singtel服务真差劲，扣错话费推卸责任，硬说是我们消费者的错

王文强

我使用singtel电话卡已经快3年了，直到最近我在5.20使用手机打电话回中国10分钟花了16新币，手机服务台说手机没费了，当时我也没多想，22号我就去了交了话费28新币，23号我又打电话回国，第一遍没打通，直接重播了一遍，打了15分钟又告诉我手机又没费了，这次真让我生气了，我就打电话给服务台投诉，服务人给我的答案是：你重播的号码没有一个一个的按，电脑会扣错。中国的朋友都会知道，往中国**机需要01986+手机号码，你重播的时候系统会出现01186+手机号码，一分钟1快多新币，而singtel服务人员不给于任何索赔，说必须要一个一个的按，我们通常都会存在手机里，直接拨打，singtel服务中心，认为是我们消费者的错，不给予赔偿，你们认为合理吗？为了预防不再发生在你的身上，尽早更换掉它，不再使用它。希望大家都能支持我一票。singtel真是垃圾，坑害我们。

johnaa

你不可以直接从“来电记录-incoming call list”中回拨，应该从“电话本 - phonebook”或“已拨电记录 - outgoing call list"中回拨。来电显示一般只比较8位数，比如你的电话本中有一个电话号码是ABC (0198613012345678), 此人从中国打来的 caller id 是 +8613012345678, 因为来电显示一般只比较8位数，所以还是显示ABC, 单你直接回拨等于是打+8613012345678，切记。当你每次都从从“电话本 - phonebook”或“已拨电表 - outgoing call list"中回拨， 打的是0198613012345678；m1, starhub 一样道理。

zhousong15

节哀吧！新电是出了名的不讲理。毕竟它们的老板是新加坡之父 - 李光耀的小儿子，新加坡总理 - 李显龙的弟弟啊！