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发表于 10-10-2013 22:19:36|来自:新加坡
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RE: DANS Services - 请勿光顾这家女佣中介
各位请千万勿光顾Dans Services. 我们日前去该家女佣中介公司在Orchard Road 的办事处,找到了一个合意的女佣,她人尚在菲律宾,喜欢看书。我们透过Skype跟她面试后,決定聘请她。次日我们致电 Dans Services, 告诉对方我们的決定。Dans Services 的一位经纪于是要我们将一些文件电邮给他们,我们照办了,但她却没有叫我们带现金去签约。我同时要求再与那位女佣再上一次Skype,向她介绍我们的家庭成员和背景,说明她的工作性质,并表示我们已決定聘请她,请她做好准备。我还说我们相当欢迎她加入我们的家庭,会满足她喜欢看书的需要。最后我还说"look forward to seeing you in Singapore," 那位女孩还表现得很雀躍,回答道"See you soon." 而Dans Services 的经纪也SMS给我,说女孩非常乐意为我们工作。
我太太当晚到Dans Services, 准备签合同,那位经纪才告知我太太要立即以现金支付所有费用,合共$1,700多元。我太太不虞有此,按ATM也不能按那么大笔錢,于是要求明晚再办,并且帶合同范本回家研究一下。那位经纪却说合同只能在他们办公室看,不能带走。我太太只好失望而回。
次日,我太太身体不适,那位经纪再打电话来,问我们怎么样,我说太太如果今晚不能去办,那么就明天去,总之我们从来没有说要取消聘请。但我太太当晚还是拖着病驱到他们办事处,准备交费和签约,殊不知一去到,那位经纪说女佣已被別人聘请了,是她坐在旁边的同事经手的,合同已经签好,不能再改。
我们相当气愤,说我们正在办聘请手续,怎能让別人这样中途截劫,如果经纪不确定我们是否还要聘请这位女孩,那至少她可以致电我们确认。她的回答是 "I have no obligation to reserve her for you" (我沒有责任预留她给你),而且也不能阻止我的同事跟別人签约。我对她的做法深感失望,说我已经和那位女孩说好了,我们都期望在新加坡见面。我说要到MOM投诉,那经纪不但没有道歉,还不在乎地说"Go ahead."
我们觉得Dans Services 这样罔顾客戶权益的做法完全没有职业道德,也没有任何诚信可言,既不遵重客戶的決定,也不尊重女佣的个人意愿。他们怎可以让自己的同事随便把自己的客戶抢去?(这显然是故意的)。他们只当自己是售货员(Salesperson),而不是employment agent,推销的是货品而不是人力资源,以尽快赚錢为尚。他们剥夺了我们聘请到一位好帮手的权利和机会。那位女孩如果是在圧力下被逼接受另一位顾主,也真夠寃,希望那位顾主会善待她吧!
其实收费方面,Dans Services 绝不比其他公司便宜。女佣工资可能比较低,但他们公司收取的杂费却比別人多,而且12个月內如果不满意的话只能换一次女佣,换女佣的费用也相当高昂,加起来差不多$1,600多块,几乎等于另外聘请一位新的女佣了(要知道第一次聘请是1,700多块)!其中包括Work permit (工作证)的费用,別的公司并不会再收,另外还要支付一半解聘女佣的赔偿金,其他公司也不会收取!我太太第一晚去谈合同时,就已注意到这个问题,曽经向经纪提出质疑,或许是因为这样,这位经纪怀恨在心,存心要毀掉我们的交易?如果是这样,就更可怕了。
所以,这种没有诚信和职业道德、良心、滥收费用的公司,请大家真的要三思。再光顾只会助长他们的歪风!我们当晚即去信给MOM投诉,MOM的答覆是Dans Services 并不隶属于任何专业协会(包括Association of Employment Agencies),只能到CASE投诉。但我们觉得CASE所做的很有限,很难施予任何懲戒。难怪那位经纪可以这么肆无忌惮!如果这么不受规管,各位光顾Dans Services时,更要三思了。
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