珍珠坊买手机,黑店巧立名目砍菜头,地砖工人交了钱拿不到货,告上法庭成功索偿,分享“只花16元”讨公道经历。 买手机买被坑的新闻最近时有所闻,联合晚报上月就报道,珍珠坊一间手机店2年来被人7次投诉,次数之多连消费者协会都“看不下去”,考虑要公开“黑名单”惩戒黑店。 遇上黑店,很多消费者往往哑子吃黄连,不是投诉无门,就是怕麻烦而忍气吞声。 地砖工人彭先生(40岁)最近买手机也遇上黑店,但他不肯就范,跟黑店周旋到底。 结果他发现,要对付黑店其实不难,只要区区16元,不到4个钟头就搞定! 彭先生是在10月12日晚上9时,在珍珠坊一家手机店,看上一台360元的平行入口双卡手机。 “同款手机在外头卖430元,店员开价360元,还赠送记忆卡和手机套,我当然心动。” 没料到,付钱后店员突然向他要会员证号码,并说必须成为会员才能取手机。 彭先生说,店员说会员享有2年保修,接着开了总值717元账单,要他填补357元(360元和717元的差距)当会员。 “我不买,要退钱,但他不肯,2条大汉还围过来说:没钱可刷卡,就算手机不拿,钱也得照付!” 彭先生不断跟对方理论,最终钱和手机都拿不回,只拿走一张收据。 他不甘心,四处打听,最终按照法律程序追回款项。 索偿三步骤黑店喊怕 彭先生吃了暗亏,明察暗访9天后,10月21日开始“索偿之路”。 步骤一:首先,他到消费者协会免费报案,根据公平交易法进行索偿。 步骤二:同天,他到小额赔偿法庭,花10元发私人传票给黑店,再花6元查黑店的商业记录。 步骤三:他8天后(10月29日)出庭,法庭分别发信给彭先生和黑店,任何一方没出席就算败诉。 由于黑店没派人上庭,所以必须偿还360元和16元手续费。 根据法庭文件,黑店倘若到11月29日的最后限期还不还钱,彭先生可向法庭申请对黑店的查封令,并有权在6年内追讨款项。 手机店要求私下解决 自知理亏胜算低,手机店要求私下解决,指彭先生“浪费时间”。 彭先生说,案子呈庭前,黑店职员主动联络,要他到店里解决事情,并表示愿意赔偿一台原庄手机。 “他说上庭也没用,因为钱我一定拿不回。他还恶人先告状,怪我浪费大家的时间。” 彭先生说,他在本地工作多年,从没想过在这个法治国家有这么一间吃人的黑店,“很多客工就是怕麻烦,不敢惹对方,吃了暗亏。” 他从没想过,原来通过法律程序追讨钱财,其实并不难。 “在消协1小时、小额赔偿法庭1小时,等宣判1个多小时,加起来不到4小时!”
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