赞一下NETS FLASH PAY的客服

skysky22

昨天周日我用NETS FLASY PAY卡支付商场停车费的时候，系统不知为什么扣了两次款。

我打电话向NETS询问，NETS客服态度很好，要我把卡的余额和交易记录的手机截屏图电邮给他们 （电邮地址：[email protected])。

我昨晚电邮给他们的。结果今早NETS就回复：他们已调查，的确是扣了两次款，会把多扣的款GIRO到我的银行账户或通过支票退还。

效率很高，赞一个：）

pl

cashcard从来都只扣一次。。。还是用老办法吧。。。科技太发达跟不上阿

skysky22

pl 发表于 31-8-2015 16:41
cashcard从来都只扣一次。。。还是用老办法吧。。。科技太发达跟不上阿

你说得没错，CASHCARD只会触卡一次，不会发生这个问题。
我也是刚好不巧碰上了。

没有世界末日

fp在carpark这种double deduction是个recurring issue，所以回复比较快（很多人都碰到过），不过总体nets的客服是比ezlink高不少。
还好，用了这么久，mrt/bus的atu还没碰到过double deduction的情况。

skysky22

没有世界末日 发表于 31-8-2015 16:52
fp在carpark这种double deduction是个recurring issue，所以回复比较快（很多人都碰到过），不过总体nets的 ...

啊，原来是个常见问题呀，难怪难怪！