根据新加坡旅游局网站数据,2016年截至昨天,本地已有93家旅行社停业,与去年一年关闭的119家相差不远。作为一个世界顶级的旅游国度,旅行社大批死掉,究竟是什么原因导致的。
小编根据官方分析和业内知名人士的呼吁,简单罗列了三条,扒一扒问题的根源到底在哪里。
根源一:本地旅游发展过快,旅行社门槛过低
新加坡作为世界上公认的花园国家,旅游之都,加之旅游带来的丰厚收入,使旅行社如雨后春笋,争着抢着占领旅游市场;此外,国外旅游的兴起,每年外出旅游的本地人如火箭发射明显增多,谁都想在国际旅游一体化发展的今天分上一杯羹。由于旅行社初设资金门槛较低,旅行社犹如百米冲刺一样,从最初的上百家,发展到现在的1190家。
由于初设资金门槛不高,在运营当中,很多旅行社都因为资金链突然断裂面临停业。上个月,专门提供韩国旅游配套的S Travel旅行社突然停止营业,追其原因还是运营出现资金困难,被迫停业。
现在业内一直呼吁,调高旅行社的公司缴足资本(paid-up capital)条件,确保业者有充裕资金才允许他们开业。提高门槛看是不近人情,有干预市场竞争的倾向,以此形成大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,虾米吃不着的情况,最后保留下来的就是有实力的大旅行社,从而形成行业垄断。但小编也看出,由于当前本地的旅行社倒闭都非常突然,一旦倒闭消费者的利益将无法保障,这样长此下去,谁还敢再来新加坡旅游,旅游业很可能面对的就不是关闭几家旅行社这么简单了,产业后续的深远影响,将会直接影响整个新加坡的旅游业的发展。
当然,官方有官方的考虑,从去年7月15日已实行新措施,规定所有持牌旅行社须询问和记录顾客是否有意购买涵盖旅行社倒闭的旅游保险。目前,这项措施已有效让更多消费者知道购买旅游保险的重要性,碰上旅行社倒闭时,消费者利益还能受到保障。所以说,就算你虐我千百遍,我仍待你如初恋,作为业内人士你再怎么说,政府只要能保障消费者的利益就行,市场的问题还是要交给市场自己去解决。不过,小编想啊,每次旅游还要买份保险,这旅游有点太窝心了!!!玩的有压力,好不开森!!!
根源二:互联网,到哪里都是大杀器
随着互联网普及化,不管是谁都能轻易上网找旅游资料和直接订购机票住宿,让自助旅行日趋受欢迎,也是网络上经常出现的热词——穷游,而且非常受追捧。穷游的好处就是,自由性大,想去哪里去哪里,想吃什么吃什么,想玩什么玩什么,不受时间、地点、人物,只要不犯法,谁也限制不了你,就是一句话“你能把我怎么样”。
相比旅行社,需要按照行程,时间上没有弹性,有些旅行团还会安排旅客到指定商店消费,破坏旅行的意义;吃的都是旅行社安排好的,都是便宜没特色的货,经常出现抢吃现象,你这边刚摆完POSE,刚晒完朋友圈,还沉寂在晒朋友圈的喜悦中,一抬头,娘的菜没有了;加上一大组人出游,经常会遇到要等人的情况,相当浪费时间,还没有玩,结束了,所以,旅行社还能活多久!!!
根源三:缺乏创新,靠传统模式只能死掉
旅行团有旅行团的优势,就看怎么去挖掘了。一个比较明显的优势就是,能组团到较偏远、一般人不熟悉的地方,比如阿拉斯加、加勒比海等地,到这些地方,安全肯定是抽当期冲的,而旅行团恰恰能给这种团体出游的“安全感”。还有一个就是省心,特别像小编这种不喜欢主动的人种,想去哪自己找太累,去哪住自己找太碎,吃什么自己找眼累,不如跟个团,省心不累,但小编肯定是要找投诉少最好没投诉,花钱少最好不花钱,购物少最好不购物,在有个漂亮年轻的导游小妹妹一路介绍,小编就很省心了,其中旅行就是为了换个环境,换个心情,当然小编这种人种也很难找。
废话不多说,举个例子,关于创新的,在科技发达的时代,拥抱创新才是王道。比如大通旅行社年推出预订旅行团的网络平台,让顾客24小时都能随时联系,就是二半夜联系也没人搞你骚扰;华宫旅游推出手机应用程序iDynasty,推销各种旅游配套,让顾客随时随地都能通过手机预订。
最后,还是要给本地的旅行社打打气,毕竟小编非常需要旅行社,下次想去加勒比没有你怎么行!!!关键的关键,还是当前是旅游无国界的时代,过去五年前往阿拉斯加、南极和冰岛等地的顾客需求每年平均增长60%至70%,速度惊人,只要与时并进,好好和创新科技搞好关系,旅行社永不会成为夕阳业。
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