叫车了车不来！订单到底谁来取消~在新加坡的你有这样的遭遇吗？ 不知道大家在新加坡叫私召车的时候，有没有试过叫车了，可是车不来的情况吗？那你们会选择直接取消订单，还是怎样呢？ 最近，一名网友就在FB上分享了自己的经历： 这个女子通过Grab预定私召车，准备从熟食中心回家，接受了订单的司机，应用程序中显示他这个时候正在附近让乘客下车。 然而，女子等了15分钟之后，定位显示的司机不仅没有往载她的方向行驶，而是越走越远。她一直给司机发短信还有打电话，司机都不理，后来还直接挂掉她的电话。 她想，估计是司机不想因为取消订单而被“惩罚”，可是不也应该打个电话来通知一下吗？愤怒之下，女子也不取消订单，而是用朋友的手机叫了另外的车回去。 没想到一觉睡醒之后，应用程序仍显示这名司机“在路上”（onthe way）。 原来，Grab有这么一个规矩，前一个载客订单始终没有取消，也意味着司机无法接受下一个乘客的订单。所以后来，司机终于在下午2点多的时候给女子打了电话，问她，“你为什么不取消订单？”并辩解称，之前很多乘客都拒绝取消订单，因此他没有接电话或回复手机信息。 经过沟通之后，女子决定取消订单。谁知，Grab应用程序的“取消”按键怎么 都无法操作。过后联系了Grab之后，这份订单才终于取消。 从叫车到取消订单，足足20个小时…… 到底叫车车不来，谁要取消订单呢？ 这个问题引起了不少新加坡生活的朋友的共鸣，大家都纷纷大吐苦水： “我太太也遇到类似的情况。司机未载到人却按了arrived.然后过了很久都没来载。最后司机却要求我太太cancel trip，结果被charge了$5 !就是这位司机!” “我遇过两次，一次grab 一次uber。第一次uber等了超过半小时，那车都在原位没有动过，打电话去也不接，过后就按掉我的电话，过后我取消了就被扣5块，写了email去也不受理。第二次grab那个马来人自己走错地方却讲我乱放地址，我几乎天天都会在同一个地址等车而且还设定star的，每个司机都载到我，只有他走到离我很远的地方还打来骂粗话，叫我cancel可是因为第一次的扣钱，所以我坚持不要而且不敢叫他过来载我啦。。哪里懂等下上车了被载去哪里。。所以我就关机了。有时真的也很无奈” “我试过uberx，taxi uncle接ok，然后又跑去载客人跑。。。wtf。。。还要我自己cancel找customerservice。” “我也试过Grab, 订了越跑越远，信息不回。浪费我最少20分钟，最后我只好取消订单。” “我也有相同经验。司机也是越驾越远。原本6分钟的路程，等了30分钟还没有到，打电话和讯息都不回” “试过一次等了20分钟司机却拒载！为什么司机可以拒载而我们取消车程却要收费” “我经常发生，私召车司机接了订单，过了很久都没有到，还开去别的地方， 还要还$6” …… 你有故事吗？
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