星梦游轮最后一班回航！乘客们表示很失落！

华人网编辑

星梦邮轮的世界梦号2日停运，2日早回航的最后一批乘客透露，

员工没有以前的欢笑声，看起来情绪都很低落。

星梦邮轮母公司云顶香港因未能偿还到期债务，

今年1月18日申请清盘，从1月21日起停卖新船票，最后一趟航程今早9点左右回航。

71岁的乘客韩先生透露，他是在船上的最后一天才听说这是世界梦号的最后一趟航程，为此感到惋惜。

韩先生说：“这次游轮上没有以前热闹，员工没有以前的欢笑声，

我看他们情绪很低落，可能早就知道（停运的）消息。”

68岁的邓女士在2019冠状病毒疫情下没有出国旅游，所以打算与朋友出海消遣。

邓女士也说：“来之前不知道，在船上的时候有人传简讯说（世界梦号）周三就停运。

我们很幸运是最后一批，拍了很多照片留念。”

（图片来源网络）

乘客们纷纷表示，公司已经运营这么久，如今关闭实在是可惜。

消费者协会呼吁政府在相关行业实行预付款保护措施，

并促使消费者在预定行程时留意风险，避免遭受损失。

今年截至1日，消协已收到多起有关星梦邮轮的投诉，

其中四起是因乘客感染冠病无法旅行而希望退款，

1日又有五起与星梦邮轮清算有关的投诉，希望当局帮助寻求退款渠道。

消协对受影响的消费者深表同情，并提醒消费者在为游轮或旅行配套进行预付款时，

应该留意潜在风险，因为如果公司破产，他们可能无法追回预付款。

当企业进入清算时，消费者将很难再追索赔偿。

（图片来源网络）

自2019年以来，消费者举报的预付款损失超过300万新元。

消协呼吁政府对容易引发预付款损失的行业进行审查，

并考虑在这些行业中强制实施预付款保护措施。

使用信用卡付款的消费者可以在交易后的120天内向银行提出退款请求，

消费者需要出示预订详细信息和付款收据等证明文件。

受影响的消费者可以拨打热线或到www.case.org.sg，向新加坡消费者协会寻求帮助。

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