|
ASUS也玩碰瓷
孩子买了ASUS手提电脑,没几个月键盘坏了,与心爱的新电脑分离?孩子当然不舍,于是换了一个键盘继续用。这样又过了半年多,于是孩子决定送去维修部保修。检测验证各种手续后维修部接收了电脑。12天后孩子沮丧地领回了电脑,说ASUS不仅没有修复键盘还把屏幕修成了闪屏,现在完全不能用了。孩子再一次去了维修部,想问清楚到底怎么回事,柜台服务人员只是机械式回答:你的键盘进液体了、腐烂了,不在保修范围。孩子很确定没有接触到过任何液体,因为键盘三个月就坏了。现在被维修部门修理到屏幕也坏了,整台电脑完全不能用,孩子想要向技术人员了解情况。客服生硬地说:“技术人员很忙,如果要修理需要1200元费用。”“你的键盘进液体了,液体腐烂到了机芯,所以修不好了。任何电脑维修都有这个风险,你必须自己承担后果”。无奈,我们只能拨打客服热线、发邮件,客服说他们没有办法,一切以维修部门为准;邮件的回复是他们的技术人员是非常专业的人士,若要修理,报价1500,而且价格一周内有效;一位自称技术部负责人的女士打电话来说这台电脑完全坏了,修不好。
联系了几个渠道,投诉无门。干脆拆开自己研究,15分钟后机子重新启动恢复了维修前的状况。什么腐烂影响了机芯全是讹诈。现在又几个月过去了,这台电脑还是孩子唯一的伙伴,一如既往。
ASUS的这种操作应该也是它生命的体征的后期了吧。
|
|