求助： fcc买的家具出现严重质量问题

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fyi， 在fcc精品家具城买的一个床一套沙发。因为平时太热，沙发基本没有用过，而床是给父母用的，只用过3个月就闲置了。 现在沙发的皮像豆腐渣一样一撮掉一片，床头后面和床底下面包的布全部脱落，掉下来跟渣一样一碰就碎。
而在另外一家买的便宜的多的一张床完好无损。 我去跟fcc卖家具的投诉，fcc客服态度恶劣，说是要我花钱再买一套或者花大价钱换皮。但是这种明显坑害消费者的产品，我要求全部赔偿。 不知道现在该向谁投诉这种黑心商家。 本地的报纸或者电视台有没有这种曝光节目， 或者我去fcc门口举个牌子臭他。 有遇到过类似的情况的大侠出来支个招，不胜感谢。

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