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携程在出离愤怒之后

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发表于 30-9-2008 01:40:00|来自:北京朝阳 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,国内在线旅行行业本不平静的一塘水,再次被搅了起来。
事件起因,是发布于和讯网的一篇分析文章。本月19日,和讯IT频道刊出一篇题为“艺龙旅行网酒店地图搜索功能上线,谷歌真假‘新郎’之辨水落石出”的分析文章,在这篇文章里,分析者就艺龙与携程争夺谷歌地图艺龙最终胜出这件事件进行了分析,在对艺龙与谷歌合作简单介绍后,分析者对艺龙酒店地图搜索功能和携程用作“迷惑”消费者的电子地图功能进行了简单对比,客观的数据,简单、明显的显示出了携程地图功能的落后。
这种直观对比,切实的刺中了携程的痛处,携程愤怒了。因此,如目前的事实所反应,删除稿件、封杀艺龙成为携程的“主要工作”。据小道消息了解,为处理掉这篇稿件,和讯、泡泡网等媒体的编辑电话都已经快被携程的公关人员打爆了。
但是,事实就是事实,携程虽然投入了大量的人力物力,但是在事实面前还是无能为力的:艺龙的功能是真实的,一点都没有虚假宣传,所以无法更改;携程自己确实没有如此功能,而且之前自己高调造势确实给人留下了把柄,所以也不能继续编造谎言来欺骗舆论了。因此,撤掉此篇稿件基本是无望的。
不过,不得不佩服,携程的公关人员确实是很聪明的。艺龙确实功能强大无法更改,那就不改了;携程确实没有这个功能,那也就不硬说有了。但是,我携程没有这个功能,除了艺龙之外的其他网站也没有这个功能啊。因此,携程的公关“法宝”成功出山--把别的在线旅行服务商也拉下马。因此,目前,此篇稿件内的“携程”字眼,全部被更改为了“大多数旅游网站”。这招移花接木,顺利的让大家把批评的目光从携程身上转移到了除艺龙外的“大多数旅游网站”,不可谓不高啊。与此同时,在携程的猛烈的攻势下,其他网站的转载稿件,也都被做了相应的处理。
先是高调宣传虚假信息造势欺骗消费者,之后又对竞争对手的行业的信息进行封杀,从此事件的总体过程来看,携程这老大的样子确实牛气十足。不过,这种牛气,却让人怎么看都不舒服。在线旅行行业曾经的创新者,难道现在只能靠这个方法来进行经营了?
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