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发表于 10-5-2011 12:41:59|来自:新加坡
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nikesb 发表于 9-5-2011 10:13
为什么说到中国,总有人说中国大,不能和其他国家比,这不是自己骗自己吗。 ...
都不好说什么了,你让俄国和美国来一次春运看看。大多数发达国家一个大的城市也就几十万人,中国一个城市多少人?还不算每天的流动人口,这个复杂性就不好说了。服务质量和人口数量是成反比的,就拿中国火车站售票来说,如果每天接待100-200个客人,你可以微笑服务,耐心解答。如果接待1万个客人,你一天能保持多久的微笑,能耐心的回答多久同样的问题?一个厕所100人用,和几千人用,卫生一样吗? |
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