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新加坡卫生部近日发布了2015年度医院公众满意度排名，从“满意指数”“内心期待实现程度”“是否会向其他人推荐医院服务”“医疗费用”等几个维度，调查公众对于新加坡医院的评价。根据数据显示，七家公共医院中，邱德拔医院满意度最高；综合诊所，国立健保集团综合诊疗所满意度最高；九个专科中心中，心理卫生学院最让公众满意。
一公共医院：邱德拔医院满意度高达90.8％
根据卫生部的2015年病人满意度调查，邱德拔医院连续第二年成为七家公共医院中，最令公众满意的一家，满意度高达90.8％，比前年的85.9％高。排在其后的是竹脚妇幼医院（86.8％）和陈笃生医院（86.1％）。
图片来自MOH
中央医院的满意度虽从前年的75.8％进步至去年的80.8％，但不及之前几年排在榜末、满意度从前年70.7％大幅改善至去年82.5％的樟宜综合医院，排名末位。国大医院满意度达84.1%，排名第四。去年6月底投入服务的黄廷方综合医院首次入榜排名第五，满意度达83.9％。
二综合诊疗所：NHGP满意度大增至92.2%
在综合诊疗所方面，每天服务约1万1000名病患的国立健保集团综合诊疗所（简称NHGP），整体满意度从前年的80.9％，大幅改善至去年的92.2％。其中，宏茂桥、武吉巴督、后港、裕廊和兀兰这五家的满意度增幅超过10个百分点。
图片来自MOH
新加坡保健集团综合诊疗所的整体满意度则从前年的84.3％改善至去年的84.8％。
三专科中心：心理卫生学院连续八年领先
所有九个专科中心的满意度都提高，其中心理卫生学院连续第八年领先，满意度达94.1％。
图片来自MOH
公众对公共医疗护理机构的整体满意度，从前年的79.1％升至去年的85.9％。72.0％的受访者认为，这些机构提供的诊疗服务，收费在他们负担得起的水平，比率比前年的68.7％多。
图片来自MOH
不过受访者普遍认为，等候时间仍有待改善。多达96.2％认为，急诊部门病床的等候时间是重要的服务环节，但满意者只达57.5％，之间的差距为38.7个百分点，但这比前年的43.0％差距小。
最后，卫生部在报告中强调，满意度调查纯粹反映受访者在接受调查时的感受，调查结果不代表医疗护理机构的临床和专业能力。想了解更多排名信息，可以去卫生部官网查看https://www.moh.gov.sg/content/moh_web/home.html
（信息来源：新加坡MOH）
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