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四天内发生两起巴士罢驶事件，起因都是四岁以下的儿童。巴士车长要求四岁以下儿童付车费不果，愤而罢驶，其中一辆巴士所有搭客必须下车改搭下一趟巴士，搭客怨声四起。
网友法琳（Fareen Salauddin）上周六在面簿贴文，抱怨开969号巴士路线的SMRT车长，要求她的两岁和四岁的小孩付车资，但车长却无法用英语告诉她应支付多少车资。
这名车长因此拒绝继续开车，最终所有搭客都得下车，改搭下一辆969号巴士前往目的地，令她非常不满。
她说：“这根本就是在浪费搭客的车资和时间。”
有巴士搭客现身说法，指事发时有搭客义务当通译员，但遭孩童的父亲拒绝。
网民Jian Wei在SMRT面簿留言透露，自己当时身在969号巴士上，目睹事发过程。
他表示，当时车长说小童身高超过90公分标准，必需付车资，而父亲拒绝给钱，并要求车长必须以英语向他沟通。
他说：“看到这情形，有一名搭客便自荐帮忙翻译车长所说的话，但是那名父亲却告诉搭客不需要为车长翻译，并说与他沟通乃是车长的工作。”
Jian Wei认为，车长不谙英语确实有责任，但孩子的父亲不让其他搭客帮忙通译，则有故意为难车长之嫌。
小童的母亲法琳事后在面簿发布照片，指四岁孩子的身高经测量后，只有86公分高。
法琳建议SMRT必须让所有外籍巴士车长接受基本英语对话培训，以方便与不会说华语的搭客沟通。
面簿帖文遭疯传后，法琳今早先撤下帖文，过后连面簿户头都隐蔽起来。
另一起风波则发生在上周三下午4时30分，女佣在蔡厝港接三岁小童放学回家时，巴士车长同样要求小童付车费，由于小童没有巴士卡，女佣身上又没带现金，因此无法付车费。
巴士车长因此把巴士停在路旁，拒绝继续往前行驶，女佣和小童因此受困在巴士上45分钟。
小童父母事后向SMRT投诉，表示女佣和小童都被车长的行为吓坏了。
SMRT道歉
SMRT在面簿道歉，网民反应两极。
SMRT昨午5时左右在面簿对969号巴士的事件做出回应，表示有关车长因沟通困难而与搭客发生车资争执一事，巴士公司正了解事件，并向公众保证会重视有关回馈。
SMRT说：“对所有被影响的搭客造成的不便，我们在此道歉。”
SMRT也强调，所有巴士车长都有上课加强英语会话能力，同时也鼓励车长遇到沟通问题时向其他搭客求助，希望大家伸出援手。
完整报道，请翻阅2017年7月24日《联合晚报》。
http://www.zaobao.com.sg/znews/singapore/story20170724-781509
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