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发表于 17-7-2009 10:19:02|来自:新加坡
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谨答复《联合早报·交流站》于7月10日刊登的陈煜钦读者投函《幼儿园对幼童处罚失当》:
陈读者说她的外甥于6月18日在Modern Montessori International(MMI)的乌节路中心,被教师用铅笔在脸上乱画。对此不幸事件,我们谨此向陈读者和她外甥的家人表示最真诚的歉意。
我们非常认真看待这件事。我们的教师被通知有关事件后,学校管理层立刻召开紧急会议,同孩子的母亲张女士、陈读者和她的先生会面。管理层在进行调查后,有关教师Ms Tang先被暂时停职,并在过后被终止服务。
我们要在此声明,MMI绝不容许教师在中心对孩子进行任何方式的体罚,或者表现任何缺乏容忍的行为。我们在聘请教师前,除了专业资格外,一个重要的考虑是性情和对孩子的爱心。我们同意,一些教师可能没有我们所要求的性格,但根据我们的观察,在事情发生前,Ms Tang表现出自己是个热诚和负责任的好教师。
事情发生后的接下来几天,我们尝试同陈读者和她的先生联络,两人是孩子的监护人。但由于两人事务繁忙,我们只能把会面的时间安排在6月26日。会面时,代表张女士的陈读者,要求退还已经缴付的定金和按比例计算的学费。另外,她也提出保险索赔,及不要取消孩子的学生证,以便他可以转去另一所学校。
发生了这样的事情,我们认为要求延长学生证是合理的,也毫不犹豫的答应了。双方也同意退款的过程需要大约2个星期。
在7月6日,事情的突然发展却让我们感到意外。我们接到陈读者的来电,她要求我们对她外甥的痛苦经历另外赔偿3000元,不然她将让事情升级。在我们还没有作出讨论和回应前,她的投函已经于7月10日见报。
我们可以理解,作为身在海外的家长,张女士对于提供学前教育的MMI国际学校的感受。我们完全可以体谅她的焦虑和恼怒。对于所发生的事情,我们也同样感到非常遗憾。
同学校孩子父母的沟通是我们的重点考虑。乌节路幼教中心的助理视导员Miss Ng Mee Lin也非常关心事情的发展,并多次尝试同孩子的家长和监护人沟通,以便找出解决问题的最好方法。
我们认为学校必须同家长有清楚和开放的沟通管道,像这次的事情是难以预料的,但我们会继续保持警惕,确保我们维持高素质的服务。
至于张女士孩子的事件,我们已经退还学费,并附上我们的幼教中心主任的正式道歉信。我们谨此感谢她们在孩子于中心上课这段期间对我们的支持。
MMI集团
学术主任
Bob Durgude |
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