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我本不是豪华用品的典型客户,由于各种关系,接触不少中外的豪华物品,发现这些豪华品到了中国同样“被中国特色”了,有所感悟,特举几例和大家分享。
联通的Iphone手机。
我是苹果的粉丝,苹果的产品设计好,简洁美观;对声音和图像的处理专业,所谓“声色俱全”;而且苹果操作系统没有病毒,Unix内核,稳定性好,也不死机。Iphone手机更是划时代的作品,一出现就分食了高端商务手机市场的一大部分份额,让黑莓和诺基亚疲于应付。中国联通将Iphone引入中国无疑是我们这些苹果粉丝的福音!
但是,联通首先将无线网络功能阉割掉,使得原本完美的产品,一出生就先天残疾。因为我们工作、生活的大部分场合都有无线宽带,在星巴克、汉庭等连锁商店的公共区域也早已做了无线覆盖,无论如何,无线宽带的速度都是高于3G的,而且无线宽带免费啊!
其次,不管是手机费用还是套餐费用都非常昂贵,起初通知我换了3G手机的都是几个“大腕”,一般人还真是换不起,本来在美国也就是一个普通白领的产品,硬是给联通提升到“奢侈品”的层次。
既然这么高端,费用又是这么高,那么商务人士最关心的通话质量、网络覆盖如何呢?可以说是——一塌糊涂!网络覆盖和原来联通的网络一样,没有改进。行车在昆明到石林的国道上,联通的Iphone 3Gs在拼命“搜索网络”,而旁边的中国移动Iphone 2G信号满格。通话质量更是无法忍受:断线概率和早期互联网电话拨号上网有得一拼。
我们并不希望中国移动一家独大,漫游费等等不合理收费始终不肯取消,多么希望联通能够借助国际上最优秀的手机终端,打击移动的垄断气焰,为我们消费者出出气。但是联通还是让我们很失望,实实在在地伤害了我们这些第一批坚定拥护者的心。
精品酒店
因为职业的关系,我经常考察、试住各类宾馆酒店,最有个性的精品酒店、奢华酒店当然不会错过。
美国的W Hotel、香港的置地文华酒店、波尔多的庄园酒店等都给我留下了很深的印象和美好回忆。不仅仅自然景观很美,酒店设计都很有特色(不然怎么叫“设计酒店”呢),而且房间设施做得很好,完全可以和国际品牌5星豪华酒店媲美。包括洗浴用品,大部分都是用法国一线的品牌。其中,在法国酒庄的两个精品酒店,餐饮也非常好,据说还能上米其林星的。这些精品酒店虽然小,但精致、典雅、舒适。
中国这几年也出了不少这样的酒店,北京的三里屯、苏州的金鸡湖、昆明的阳宗湖、上海的法租界、南京的温泉、浙江的富春江边、丽江等,丰富多彩,各具特色,大部分我都去体验过了。
可以讲,这些酒店的地理环境和位置都是没得说的,周边的自然(人文)景观应该说无可挑剔。
设计感非常强,好像是设计师的玩票,百花齐放,争妍斗艳,倒是大饱眼福。
被阉割的是最基础、最关键的地方:客房和餐饮。
我入住北京的一家精品酒店,房间味道太大,第二天起来喉咙都感觉疼痛。估计是涂料和家具选型,没有注意环保和质量。有一家SPA酒店的淋浴区非常普通,用的是相当于4星标准的淋浴喷头,也很局促。大部分酒店的洗浴用品都是国产普通品牌,象L'occitane(欧舒丹)和Bvlgari(宝格丽)等品牌是见不到的。而在苏州一家酒店,台盆的设计过于“设计化”,反而弄得洗手和洗脸非常不方便。不知是让他设计师爽呢,还是要让客户洗脸爽?也在同一间店,马桶下水不畅,细看居然是二线品牌。这些酒店没有一家客房的床让我感觉非常舒适的,包括棉制品,都是极其普通的品质,和普通4星没有二异。上网都是千篇一律地高收费,更没有无线覆盖。大概是为了让客人远离都市喧嚣,少上网,多晒太阳?
虽然中国和法国一样,称得上是美食之邦,但没有一家的餐饮可以称得上是“美食”的。更夸张的是,我还在一个温泉酒店里吃到不新鲜的鹅肝,带冰渣子的冷切羊肉,大概点的人太少,原料储存时间太长所致。
中国的精品酒店还处于试水的原始时代,根本称不上精品和奢华,看来豪华是需要沉淀的。
中国豪宅
中国的豪宅动辄上亿,不上亿的房子已经不够档次了。这些豪宅基本没有让人惊艳的View,也未必在安静、安全的社区里,很多是在市郊结合部的农村,可能有个3、5亩的地,面积大约在千把平方左右,还是毛胚,没有基础内装修的。
看过纽约长岛和法国的古堡庄园之后,我才知道:又一件豪华玩意儿被阉割了。
长岛一直是纽约富人的后花园,据说不是因为金融危机,有些社区还不会向外人开放呢,买房者要经过社区的委员会批准,才能买房。且不说那些装修得非常精致、豪华的大宅,其中有一栋很精致的小别墅,门口花园有十几亩,而且一直延伸到海边,有私家海滩;远眺可以看到曼哈顿市区的高楼,视野一流,价格只有200多万美金。
在法国凑热闹,去看一个要出售的葡萄酒庄园。占地120公顷(合1800亩),有葡萄园(70公顷)、原始森林、河流。古堡是15世纪的(在中国该是历史保护建筑了吧?),石头建筑,刚刚翻新过,里面的装饰简洁大方,不少是名家手笔,但都不显山,不露水。光古堡本身已经不是国内任何一个上亿元的“豪宅”可比,还带游泳池、马厩和埃菲尔(埃菲尔铁塔的设计师)设计的温室大棚,开价一千万欧元,中介还一直说:价格有得谈。看来成交价应该在一亿人民币以下。
据说国内那些上亿元的豪宅卖的还很好,不知是国内房地产价格泡沫太大,还是中国的富翁太富了?
最后说说高尔夫。
前几年时髦保龄球,很多重要商务活动甚至在保龄球馆洽谈,电影、电视里也经常借用保龄球馆来营造豪华的氛围。不知哪个媒体担当了皇帝新衣故事里的那个小孩,说了:保龄球在国外是“蓝领”的活动,后来慢慢就淡漠下来。现在高尔夫又成了这件“皇帝的新衣”了。
在美国,高尔夫球场到处可见,频繁度远远超过中国城市的市区公园。我有个同学在美国曾经有一段时间失业没事做,就成天在高尔夫球场打球消遣。看来并不是总统或富贾的专宠,平民一样轻松可以享用的。
到了中国,高尔夫被阉割整容得大发了。要打高尔夫,高档球场入会费就得几百万,还不一定有名额了。电视、电影、广告里,拿个球杆、戴个手套、一身高尔夫装束,那就是代表了高档和豪华啊!那神气、那劲儿,可威风了!
最有意思的是出国度假,也要带上高尔夫球包,百重不厌其烦,百折不厌其挠。上次有个法国朋友,看到我们一行人带了好几个球包,问我们是不是来参加球赛的。得到否定地回答后,眨巴着茫然的眼睛:不解。
当然,我是从一个中产阶级的价值观和消费观来看豪华和奢华的,观点可能偏颇,言语可能尖刻,那些不同意我观点的同学、朋友们多包涵,千万不要骂我是“农民”,我一直在努力进步呢!俗话说:哪里有压迫,哪里就有反抗!我的观察和批评只是想让中国的“豪华”更加名副其实,让中国的高端消费者真正享受到“豪华”的产品和服务。
让我们一起努力,别再让中国更多的豪华被“阉割”。
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