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唉!武汉小吃现在是越来越难吃了,而且还没折扣!星期天下午带着一家去吃,后来,因为女儿要睡觉,在车上不肯下来 ...
贝贝妈 发表于 4-1-2010 18:12 嗨,这位朋友,针对你投诉,我询问了一下我们的服务员。她们说在星期天的确有一个桌子的的客人,从一进门坐下来就开始怀疑我们做的武汉菜是否正宗,当我们的服务员跟三位介绍我们的二人特价套餐时,你们又坚持单点3个菜。当我们的厨师已经开始做菜后,你们又要改成特价套餐。当我们通知你们无法改时,你们就不停地说我们的服务态度多么差。我不知你们当天有没有点水煮鱼这道菜,反正我们的服务员说几道菜全部吃光。一丁点也没剩下。
另外你们不停地说我们欺骗你们,说有打折,去到哪里却没打折扣。我们的服务员也跟你们解释了,在美食节期间有剪报纸就有打折。还有就是火锅城开张时有优惠卷也可以打折扣,但这些活动都结束了,更何况你们手上任何优惠卡也没有。在网上我好像跟你们说过来吃火锅,跟我报你们的名字我可以打折给你,但我们并没说包括“武汉家乡小厨”。有关这点你们可以去查我们以前讲过的内容。再说即使我答应过你们什么东西,我的员工并不知道,你们一直说她们这不好,那不好,人都是有情绪的,即使她们不跟你们争论,但心理肯定有抵触的。我想在外做人,都是人心换人心,当你尊重别人,别人也一定会尊重你的。更何况我们是开门做生意,并不是跟人讨饭。我希望大家有个互相尊重的原则。星期天时,有刚好有30个人来吃我们的热干面,你们可以看看,他们有抱怨任何东西吗? |
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