中国制造一个“难言之隐”

大洋娃娃

在国庆节假日消费各个商家是卯足了劲想赚一桶黄金，但是面对日益成熟的中国消费群体， “中国制造”却是一个“难言之痛”——“若质量不合格,双倍赔偿”！是许多商家抛出的秀球。
中国当前的消费市场当前存在一种普遍“怪相”——很多人都害怕购买“国货”，特别是在一些价位较高的产品上（如手机、电脑、轿车等）都赞国外品牌好。有人说这是“崇洋媚外”，可大部分骨子里“很中国”的老百姓还是实事求是的：好就是好，不好就是不好，这是“不以人的意志为转移”的。事实上中国制造确实很国外制造存在一些差距，这些差距特别是体系中产品的人性关怀上，中国制造远远做到不够。
            现在，买空调、冰箱、彩电、洗衣机，都会得到“三包”承诺。但是当你发现质量问题、需要“售后服务”的时候，你的“权利”可能会招致更多的麻烦：修理，当时修“好”了，隔三差五又“复发”；再修理，三番五次，越修越坏，终至报废。本来是花钱买享受、买便捷，最后变成了买麻烦，买气受……屡屡受伤的消费者，不得不对“国货”另眼相看了！
在中国，一说到要把企业做大做强，第一反应就是“扩大生产、增加销路、提升科技含量”等，少有把“提升品质”作为产品的生命力来对待 “万一出现质量问题咋办？”，大部分厂家会说：“包退包换。”——楞是没一家企业敢于“双倍赔偿”，这是中国制造普遍的“痛”。
       我们说，消费者在购买每一件产品（商品）时，都要思前想后、反复比较的，或因急需，或因喜爱，或是因其物美价廉。消费者购买产品付出的“心力”，也是产品附加值的一个“元素”。产品质量出了问题，不仅心情大受打击，还会在一定程度上影响了工作和生活（比如夏天空调坏了）。可见，“产品质量”对消费者的影响，是如此地直接、强大。老百姓也是在对“产品质量”的感知中，对国家、民族、社会、经济、政治、文化等作出推理与判断的。
            大家可以注意到的是，虽然也有很多企业敢说“假一罚十”、“质量不合格双倍赔偿”，但那都是说说而已的“广告词”罢了，未尝真敢将其写进《产品说明书》里，如果消费者“当真”了，此类“大话”企业会有足够的托词“对付”的！于是，消费者不仅屡屡“肉疼”，更是每每“心寒”了。
          “哀莫大于心死”——消费者对“国货”的冷漠，自然引来企业的抱怨，“不支持国货==不爱国”等，就是有的企业对消费者的无端指责。岂不知，这种浑然不觉的意识，才是中国制造的最大悲哀、最大伤痛。
    窃以为，要想医好中国制造的“痛”，其实不难：只要依法生产、确保品质，切实兑现“质量不合格,双倍赔偿”承诺，就成！