新加坡邮局派送错了地址，我没收到包裹，怎么办？

开心的小毛

从马来西亚买了个东西，一直等了好多天都没收到，然后在新加坡邮局的网站上查到已经派送。我打热线电话让他们查，结果他们发给我一张签收条，上面的签收人根本就不是我，地址也不对！卖家发给我寄单的单据，上面写的信息是正确的，现在应该就是新加坡邮局的责任，怎么追究？去过两次附近的邮局，他们都说去查，让我等电话，很是着急，怎么维权啊，郁闷！