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[狮城水库] 可恶的中国南方航空,请大家看清楚他们的真面目---

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发表于 8-7-2012 12:59:37|来自:新加坡 | 显示全部楼层 |阅读模式
上个月去桂林玩了一趟,为了节约$,订了虎航到广州的机票,再订南方航空机票从广州到桂林,去程一切正常。回程时恰遇广州暴雨,在桂林两江机场等待时,我们几个要转机乘坐虎航的乘客着急不已,而南航的乘务员却若无事般,没有给我们一个明确的答复,到底今晚有没有班机,或者要到几点班机才会到桂林?刚开始告诉我们广州机场业务很多,很难联络。在我们不停的催促下,才打了个电话询问广州那边。结果本应晚上10点从桂林出发,结果半夜1点才出发。在飞机上,我们又联络乘务长,要求帮我们联络广州地面,看能不能衔接快一点,赶上虎航的班机。她信誓旦旦地表示已经帮我们联系了,请我们放心。在飞机上时,看着时间一分一分过去,我们都已经觉得没希望了,到广州已是2点15分,而虎航的班机是2点35分起飞。最糟糕的是,我们一行人到了广州机场,南航的夜班联络员竟然不知道有虎航的班机,我不禁要问,他们是怎么联络的,怎么衔接的?最可恶的是,那个夜班联络员上网查了以后还告诉我们,飞机还没有起飞,叫我们快点赶过去。白云机场那么大,时间那么赶,我们要求有人带路,可是遭到了拒绝。可怜我们一行人,有的拖儿带女,有的是拖着三四个行李,大家在硕大的白云机场跑,拼命的跑,结果呢?可想而知,根本是不可能赶上的,虎航在2点已经停止一切检查了,而我们还傻傻地相信夜班联络员的话,在那里颠儿颠儿地跑-----。好了,赶不上虎航的班机,该怎么回新加坡呢?在半夜3点,孩子们困的困,哭的哭,带着满肚子的不满,我们回头找南方航空公司的夜班负责主任,要求给我们一个答复。同时,机场内还有很多被延误转机的乘客,在和他们理论。可是,南方航空最终丢给我们一句话:那是天气的缘故,他们不负责,他们不会给我们任何的补偿最可恨的是他们的态度,一直在敷衍乘客,没有给我们一点点帮助。因为他们知道,我们乘客没有时间和他们去耗,我们不能把他们怎么样------最后大家怀着满腹的愤怒,又自己掏腰包花了$500一张的机票新航的机票返回了新加坡,当然,一个家庭的更惨,得花费更多各位,所以我们知道了:天气的原因他们南方航空不负责,看来是乘客要负起全部的责任。可笑,可悲----。再回头看看国外的航空公司,他们是怎么处理这一类事件的?他们会置乘客于不顾吗?南航恶劣的态度,南航的不负责任,我发誓,再也不会坐南航。请看到帖子的同胞,支持我们!

点评

喃莫。。。有一种东西叫旅游保险。。。  详情 回复 发表于 9-7-2012 20:52
发表于 8-7-2012 13:36:20|来自:新加坡 来自手机 | 显示全部楼层
小狮租房
天气原因'空中管制等不可抗拒力量和航空公司没关系的!没看乘客须知???自己为什么不早走??
比方'''贷款买套房子发生地震'难道要保险公司赔?还是不用还银行钱了???
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发表于 8-7-2012 13:48:33|来自:新加坡 | 显示全部楼层
你们不应该把转机的时间定得太紧张,要考虑到上一个航班会误点而影响下一个航班。
天气原因航空公司没有责任。
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发表于 8-7-2012 18:13:31|来自:新加坡 来自手机 | 显示全部楼层
你可以选择新航
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发表于 8-7-2012 18:48:46|来自:新加坡 | 显示全部楼层
南航为什么要赔偿你的损失?你又没有在南航订联程票
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发表于 8-7-2012 18:54:23|来自:新加坡 | 显示全部楼层
时间不能卡得太紧
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发表于 8-7-2012 18:57:44|来自:新加坡 来自手机 | 显示全部楼层
楼主同情你,所以说出门在外何必节省小钱给自己添加麻烦。古语不是说了,车舟店脚衙门,无罪也该杀。就是这个原因
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发表于 9-7-2012 09:03:24|来自:新加坡 | 显示全部楼层
这个还真不好让航空公司负责。乘客们很着急,而南航工作人员每天见惯了这些事情,没有急乘客之所急。。。暴雨确实是天气原因,不应该乱下暴雨
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发表于 9-7-2012 09:16:29|来自:新加坡 来自手机 | 显示全部楼层
看来楼主没啥经验。国内航班就算天气等条件都很好,也不可能准点起飞,所以转机的话,要多留一些时间。
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发表于 9-7-2012 20:30:58|来自:新加坡 来自手机 | 显示全部楼层
楼主以后在中国订票,时间的衔接一定要做好.这次就当教训吧!
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