家政服务员职业道德的核心

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家政服务员职业道德的核心
   干百年来，人们在长期的社会生活实践中，依据职业道德所反映的职业特殊利益的要求．提炼出刘某些职业比较简洁的、核心化的职业道德规范要求。如医生应该“救死扶伤”、教师应该“为人师表”、商人应该“诚信无欺”、公务员应该“以身作则”等。这些要求由于简单易记，成为从业者自律和他人评价的标准。
　　那么，家政服务员职业道德的核心内容是什么呢笔者认为，应该是“勤劳忠诚”。一是因为家政服务是殊性，二是因为家政服务大多涉及的是家务劳动。
　　勤——勤快，利落，眼中有活c家政服务员进入客户家庭是提供服务的，主动地做好合同中约定的工作内容是其职责。家务活很琐碎，很耗时，对此，从业人员心中一定要有数。
　　一个称职的家政服务员应该工作有计划性，什么时间干什么、怎么干，要统结安排。这样既提高了工作时效，也节省了体力。时时、事事要人提醒的家政服务员是不受欢迎的。
　　劳——身体力行．任劳任怨。家政服务员的工作，一般是为服务的家庭提供生活上的劳动服务，操持家务占了很大的比重。洗衣、做饭、打扫房间、看护幼儿、照料老人，哪一样都需要服务员身体力行。有些服务员或因为生活环境的因素，或因为生活习惯的因素，在自己家里时，对有些家务话往往是得过且过，不太讲究。但到了客户的家里，这些都是合同约定的服务内容，是客户花钱购买的。所以，家政服务员只有动身去做，才称得上买卖公平。
　　偷懒，磨工，是工作不负责任的表现。
　　忠——草重雇主，不出卖公司的利益c只要不涉及违法乱纪，一般情况下雇主要求怎么做就怎么做，以实际行动维护客户家庭的生命财产安全。对涉及公司利害关系问题时，不该说的也绝对不透漏半分忠不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是对自己所从事的职业的责任感，也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神。
　　城——诚实，本分。或者说：品行端正，守规矩，手脚干净，不贪财。第一层意思．家政服务员要对得起客户的信任。一般的家庭，安装防盗门、防护网，想尽办法保护家庭财产安全。可一旦与之素不相识的家政服务员上门后，客户会把自己的家完全交给服务员去打理。通常情况下，服务员是一个人在客户家里守门户；如果服务员的品行不规，什么情况都可能发生。所以，家政服务员的“本分”就显得尤为重要。家政服务员应该珍惜客户的信任，爱护客户的财物，不挥霍浪班。不该用的东西不要用；不该拿的东西不要拿。要以自己的行动证明白已是一个值得信任的人。第二层意思，为人要诚实。诚实是做人的基本品质，也是家政人员应有的品质。家政服务员应坚持实事求是，说话办事都必须诚实，一就是一，二就是二。不要当面一玄，背后一套。有些服务员，为了得到别人的好感或满足自己的虚荣心，往往故作姿态，表现虚伪。这虽然可能一时获得别人的好感，但最终必将为服务的家庭所疏远。
　　某家政服务员这样说，一个称职的家政服务贝首先应该把雇主的家当作自家来爱护，甚至应该花费十倍二十倍的心思来爱它；不管能否达到雇主的要求，都要尽力让自己向要求靠拢。用亲身行动证明白己是值得信任的。她说，雇主常把钱随便地放在桌上、床边等，她收拾房间时每次对那些钱都纹丝不动。不管是雇主有*r／试探还是无心为之，总之要用自己的行动赢得主人的信任。    ·
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