讨论EBAY和淘宝的商业模式

FairyHubby

最近去ebay买了两次东西，和淘宝比，有以下不足：

1. 付款没有支付宝这样确认收货才支付的工具。
2.一旦买家确认购买，即便是在没有付钱的情况下，也不能取消order，感觉很funny。
3. 卖家的自动回复好评让人感觉很不好，而且一直催促你feedback。
4. 付钱后你基本不能改变你的order，淘宝卖家基本都是可以联系到的。
5.Ebay因为是全球生意，整个过程很长，估计要2个礼拜或者以上。

鉴于我还是比较少使用ebay，如有不对，敬请更正。

这样看来，外国的电子商务，做的还不如中国。

angel_luo

在淘宝出现之前，ebay（易趣）在中国还是很火的

但是界面做的很差，卖家也都调子很高，假货一堆堆的

该它越做越差

DIYer

Ebay不是有Paypbal吗？

quxin43

我觉得淘宝的最大的优点有以下：
     1。信用评价系统
     2。搜索产品的方便性，包括对搜索结果的排序和筛选
     3。买卖双方即时交流
感觉ebay很难用

soulmad

我有5年ebay卖家经验，在我看来。。。

1. 付款没有支付宝这样确认收货才支付的工具。
这个问题ebay是通过bpp也就是buyer protection program来解决的。如果买家没收到货，paypal会先行赔付。但是这就造成了其他各种问题，下面讲。

2.一旦买家确认购买，即便是在没有付钱的情况下，也不能取消order，感觉很funny。
这个是可以取消的，但是如果短期内取消频率太高，买家账户会被ebay suspend

3. 卖家的自动回复好评让人感觉很不好，而且一直催促你feedback。
ebay上，如果买家付了款，卖家是不能给中差评的，只能给好评或者不给。另外我记得淘宝卖家也都是自动好评吧？大卖家一天卖上千件东西，一个个写好评也来不及。另外作为卖家，我还是希望买家能认真对待好评，因为这是卖家除了价格以外的第二大法宝了。

4. 付钱后你基本不能改变你的order，淘宝卖家基本都是可以联系到的。
能不能改变order完全取决于卖家，ebay缺乏实时沟通是个问题。但是一般邮件还是可以联系到的。

5.Ebay因为是全球生意，整个过程很长，估计要2个礼拜或者以上。
全球买当然时间长了。。。如果你和卖家在同一个国家，速度和淘宝差不多。

=====吐槽时间开始=====

1. 对买家的畸形保护。ebay要求卖家的所有发件必须traceable，而即使trace到物品已被签收，买家还是可以宣称没收到货，这时候十有八九ebay会把钱退给买家，尤其是在物品价格不高的情况下。很多无良买家就靠这个，每个月上千件东西随便拿啊。

2. 对卖家的收费。淘宝大家众所周知个人卖家是不收费的，收费一般也是在marketing方面收。而ebay是各种苛捐杂税：上架有listing fee，传照片有gallery fee，一口价有fix price fee，最可气的是成交了还有transaction fee，这个成交费各种物品还不一样，最高可以到15%我记得。。。

3. 信用度不高的小卖家很难生存，因为paypal 现在的规定是全球销售的卖家货品款默认压制21天，也就是说你卖了一样东西之后，21天后钱才到你的paypal，这时候你才能提现，还要5个工作日，喷血啊。

soulmad

ebay上面很多based in HK的卖家，都是发平邮的，无法track，如果大家买了然后收到货说没收到，卖家是毫无办法的，只能认栽。别说是我告诉你们的啊，太无良了。;P

FairyHubby

soulmad 发表于 4-7-2013 13:31
我有5年ebay卖家经验，在我看来。。。

1. 付款没有支付宝这样确认收货才支付的工具。

谢谢分享，以后尽量不卖ebay了。

caoyyanz

ebay上面东西还是很便宜的,价格优势
上次看一个信誉很高的大卖家卖返修的nikon d7000 才599美元, 京东商场上面是6900人民币,
我买的canon相机买回来就镜头坏的, 然后寄换货, 还花了不少邮费.

fanglinsg

我也是很喜欢淘宝的评价制度。我常常看了评价才买东西。但是有时候我有愿意当第一个买家来做第一个评价。给予新卖家一点帮助。。。。。。
我觉得淘宝干了许多共产党也做不到的实事。如果没有支付宝的信誉度在那边，网上付钱实在是很危险的事情啊！
出于生活需要，也喜欢网购，几乎每周都淘宝。。。现在是天猫达人，也是V4买家了。。。不仅自身参与，也看好淘宝，所以就买了不少阿里的原始股。。。。
希望淘宝能够明年成功上市！:P

睡羊羊

taobao虽然是抄袭ebay起家的，但它的本土化水平很高，符合中国人得消费习惯，就能在中国这个巨大市场上战胜ebay。同样，中国各种抄袭国外网站的本土化网站，如baidu对google，taobao对ebay，QQ对ICQ，人人对facebook，微博对twitter等等，都在中国这个市场上战胜了被他们抄袭的对手。可见在中国，网站创意可以抄袭，本土化水平的高低才决定生死。