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发表于 9-11-2013 07:49:58|来自:浙江
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楼主不要听到负面的消息就气馁,据我在新职场的小小了解,感觉call center行业,特别是有过大型团队管理经验的人才还是有市场的,薪酬也不错。(当然不是指接电话的agent,顺便对楼上的几位对此行业不了解的朋友表示小小的微笑)据我所知,有不少大型的MNC在新有Call Center业务,包括外包团队管理,运营,大客户服务,政府行业服务等等。(兄弟亲历的就有大如HP、SellByTel、NCS,小如CrimsonLogic)但因为是管理层角色,相应专业要求也会有些,比如PBX系统设备或VoIP的设立和管理,团队管理,客户管理,KPI等等。但国内经验来新找工作,的确有一些能力之外的影响因素,比如语言,信任等等,还需要楼主好运和努力!
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