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上月底Housemate在Groupon上看到清理空调的团购,是DOUBLE AIRCON SERVICING(以下简称DAS)这間公司的,想说刚好要清理集体冷气了,室友就买了家里6台空调清理的团购,他们本想说买到便宜的好东西了,誰知道噩梦这才刚刚开始!
因为需要提前预约时间,所以室友打去,联系到12月5日来清理空。之所以安排在weekday是因为DAS說他们业务繁忙,weekend的已经排到了明年二月,互相商量以后, 还是订了12月5号的appointment。
第一次电话联系,說一12月5号中午11:30 左右会到;快到5号了,时间改成13:00左右,本想說好吧,刚好中午lunch time可以回家;快到12點了,DAS的人打给室友,說赶不及过去,要改到下午15:00!接到室友电话我有点恼火,后来想想算了,想说不要改日子了,今天赶紧清理完就算了,就跟公司请了半天的Annual Leave,于是回家等;等到快15:30了還没有人来,就叫室友打去check,DAS的人說上一家的冷气出了问题,他们confirm4點一定来,于是乎又改到了16:00;谁知道還沒允许人反应反应,DAS的人打给室友說, 对不起今天来不了了,我们改去下个礼拜一吧(也就是12月9号), 因为第一家是大牌104,你们是大牌102,把你们安排在第二家,一定会去的。
室友跟我說了以后我就有点火,这是在耍我们么?跟室友要了电话,我就打去了,想說看看能不能叫他们安排其他人当天晚上可以过来,因为再改时间又要请假 很麻烦。
打过去后(电话号码)接电话的是个新加坡口音三四十歲左右的女人。我把情况說了一下,大致意思就是你說好了今天来還一直这么改时间,很耽误大家的事情,都要上班上学的,你改去拜一我就要拿unpaid leave在家等你们,可不可以晚点安排人过来。对方說:啊那上一家空调我们check了坏了我们要修啊。我說:你可以跟他定下一个appt啊,这样会耽误你后面的客人。我们也是有付钱的啊。谁知道她很不屑地說:不爽你去refund好了,我们不去了。我一听有点傻眼,我說你怎么这么說話呢,一直改时间的是你,你现在叫我refund?她說那我就跟你說了下个拜一去啊。我問大概几点,她说11:30到13:30。我问她这是所有空调清理完要2个钟头的意思嘛?她很大声地吼我說:拜托我不可能跟你說好11點到就11點到的,万一塞车呢,万一有突发状况呢。我說你不是說第一家在大牌104你做完他家的就来我家么?隔壁栋塞车能塞两个钟?她不說話,然后說那12點好了。后来我问她你公司什么名字。她楞了半天不說話,过了好久說你買的coupon你不知道么?我說coupon在我室友那,你公司什么名字,她說BOWDOUBLE AIRCON SERVICING,然后就挂了电话。后来我拿来室友那的coupon,上面写的是DOUBLE AIRCON SERVICING。
本来跟室友說我们refund好了,室友說再给他一次机会,他不是說9号来的么。(对这点其实我有点无语)后来想说也麻烦,就等把。
到了9号,早上09:08, 这个电话給我室友发了个短信,如下:"my from the aircon sercing, my boss ask u to & go refund he won't go up to your house for the servicing later because is he very unhappy about your owner, talk to me so rude..." 撇开她的破英文和为什么会說我是owner这个不說,她是今天早上突然觉得我很rude了么(我很后悔没有录音我们的电话)?她的boss今天早上才觉得很生气么?她是为了企图害我拿unpaid leave才又一次last min cancel我们的appt么?还是他们本来就是个空壳公司,賣团购骗人的呢?
后来跟朋友聊到这件事,朋友說她也在groupon買的这家DOUBLE AIRCON SERVICING的冷气清理,结果约好了时间一直电话找不到人,后来也refund了。
觉得还是应该跟小伙伴们提醒一下,以免再受骗上当浪费时间,精力,假期,口舌跟这样的公司打交道。
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