提醒大家，Harborfront二楼拐角处手机配件商店没有服务保障

狮城小草一枚

本人今天晚上七点半左右在harborfront 与 vivocity连接处的手机配件商店（店名，Ur Phone Shop LLP）买了一个手机卡的adapter, 同时将正常大小的sim手机卡剪为micro卡。然而剪完后手机卡插入了三台可以放置micro卡的手机内都无法使用。剪卡前此手机卡有多次通话记录可以证明此卡一直是可用的。经店员放在她自己的手机卡内证实，新剪的micro卡确实无法继续使用。

可气的是这家店的店员服务态度恶劣，反复只说自己是用正常的剪卡器剪的，而且没有剪到手机卡的黄色芯片部分，至于为什么不能用，与她无关。 她说她们只负责用标准剪卡器把手机卡剪了，至于剪完后能不能用与她们没有关系。

因为剪完的手机卡无法放在micro手机内使用，我要求他们赔偿需要办理新卡所需要的费用，不想他们说我不讲道理，还把警察叫来了。新加坡的警察还是很公正的，没有听他们一面之词，然而警察的权利很有限，协调后只能是把adapter和剪卡总共花费的钱退回来，至于手机卡因为他们操作问题造成的不能使用，只能让我们求助于新加坡消费者协会（case）。

本人是讲理之人，所以准备明天去case投诉，我知道我这件事情可能真的是特别小的事情，小到只有几十块钱的事情，而且我面对的是一个零售商，一个小的根本不需要过多在意自己信誉的商店。可是，试问每一个消费者，假如你们去烫头发了，结果头发被烫胡了，店家说，我们是按正常程序给你烫的，胡了是因为你的头发比别人的能承受的温度低，你会作何感受？

我在新加坡也遇到过一些纠纷，比如电话咨询中因为mastercard的使用咨询问题导致的临时补定一张机票从柬埔寨返回新加坡，和airasia协条后对方全款退回临时机票的钱; 在giant买了一辆自行车，骑了两天后一个车胎爆胎，去giant他们给免费换了新的车胎，骑了一天半后又爆胎，要求giant给全款退货，他们很轻松的同意了。

现在真的明白越是大的品牌越会在意自己的口碑，而现在我们消费者就因为常常被一些小店“欺负”，得不到能正常使用产品。在此贴上这家店的图，给大家提个醒，去他家剪手机卡剪完之后可能不可以用，对他们的服务态度也不能期望什么。

compcraze

凭良心说，
确实剪卡并不是店家的错
剪卡最好是去电信公司让他们剪
有什么事情马上跟你解决。。。

狮城小草一枚

tedahao 发表于 12-12-2013 13:03
在中国剪过，不过他们在剪之前就说，免费帮忙剪，但是如果卡没用了不负责任。呵呵。 ...

其实我本身是学IT的，这个事情完全是有可以解决的办法的。生气的是店家本身剪之前就是收费的，而且没有任何提醒说是剪坏了不负责任。等我们后来去跟他们商量有没有什么解决办法的时候，那个店员只是推卸责任。除了最开始试了一下确实不能用以外，后面就是一直说，我只是按标准流程做的，没有任何想解决问题的意思。

狮城小草一枚

compcraze 发表于 12-12-2013 15:54
凭良心说，
确实剪卡并不是店家的错
剪卡最好是去电信公司让他们剪

我们先去的电信公司，他们说不提供这个服务，然后说旁边这家零售店可以。才去他们那里剪的

狮城小草一枚

其实这个过程中，女店员确实没有剪到手机卡，手机卡加上卡套后，在用正常卡的手机里也是可以用的。不过在装micro的手机里就不可以。我一直生气的地方是，店员本身在剪卡前没有说明只负责剪，不负责能用。而且我们后来手机卡不能用了，她就从来没有一句解释的话，只是说这件事与她一点关系都没有。后来我们要求她开收据，她说当时没有开，再次来就不可以开收据了。
这件事后来几经周折，终于在最后一次店家大老板过来的时候得到了妥善处理，继续将micro卡剪成了更小的nano卡，然后装了一个micro的卡套就可以继续使用了。
希望提醒大家，即使小店，购物时需要收取收据，因为小店的各种产品仍就会存在质量问题，没有收据就无法证明交易的存在。

ustcer2001

剪卡这本来就是不合理的事情
正确的是办一张全新的micro sim卡
楼主可以上网搜下，多少人剪卡剪坏了（即使没剪到金属片）
我自己剪的iphone5的小卡，也在用了俩月后挂掉
所以，剪卡有风险，贪图便宜就要承担风险

williamjjz

问题一人一半吧，这个东西翦坏了你也没法子

狮城小草一枚

ustcer2001 发表于 13-12-2013 10:42
剪卡这本来就是不合理的事情
正确的是办一张全新的micro sim卡
楼主可以上网搜下，多少人剪卡剪坏了（即使 ...

本来我是一个不喜欢逛各种论坛，不喜欢解释的人，可既然开了帖子，就接着说说好了

我在叙述的过程中一直使用很平静的词汇，就是不想给别人带来不便，但并不意味着你就可以臆断，并且随意贬低别人是因为贪图便宜而剪的卡

而且最近交出去的很多资料里都填的是那个手机号，而且大多数都在等待回复的过程中，所以手机卡是不能换的。 又适逢手机坏了，换了新手机，才会有这种需求

狮城小草一枚

ustcer2001 发表于 13-12-2013 10:42
剪卡这本来就是不合理的事情
正确的是办一张全新的micro sim卡
楼主可以上网搜下，多少人剪卡剪坏了（即使 ...

我后来研究过，其实只要没剪到金属片，手机卡都是可以继续使用的。至于有些人的不能用，是因为这些卡的金属片的位置不是标准位置。

最好的解决办法我说过了，是把手机卡剪成更小的nano卡，再装标准的micro的卡套就可以了

狮城小草一枚

ustcer2001 发表于 13-12-2013 10:42
剪卡这本来就是不合理的事情
正确的是办一张全新的micro sim卡
楼主可以上网搜下，多少人剪卡剪坏了（即使 ...

至于跟店家的纠纷，不是说卡剪完不能用了我怪他，而是以下原因:
1. 他们收取了剪卡费，但是剪之前没有免责说明（就如现在各个医院哪怕做再小的手术，都会对可能存在的风险进行说明）
2. 因为我朋友是剪完当时没有试能不能用，直接离开的，等到了公交站再回去找店家协商的。再回去之后让店家补开收据，他们拒绝，说是根据法律，收据只在当时开

听到第二条，我觉得他们就是再完全的开始拒绝合理处理了。见到他们如此态度之后，后面我确实自己做的不好了，心想你们耍无赖，我也就不跟你们讲道理了，就说一定要让他们赔新卡费用，如何如何的，然后争执就出现了