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我是一家餐馆的收银,此为背景
那天晚上,一个客人吃过饭结账,刷卡,刷不过,我就跟客人讲,不好意思,你的卡刷不过,可以换一张吗,他问我为什么,我们原则上一般不跟客人讲为什么不过的,有些原因怕说出来尴尬,我就说可能是我的机器有点问题吧,他当时就用英语爆了粗口,说什么垃圾餐馆,刷卡都不可以,然后他就拿起电话打给银行,半天不知道说了什么,挂了电话瞪着眼睛很大声的问我为什么刷不过!我心里很气愤,就直接跟他说了原因,NOT BE HONOUR,说实话,之前从没遇到过这样的,在告诉他之前我也不知道是什么意思,谁知道他听到后暴跳如雷,指着我的鼻子骂stupid,说要去告我,让我第二天就不能在新加坡上班,此时此刻,即便我有一万个委屈,也是不能表现出来的,咬着牙紧闭着嘴,他骂骂咧咧的又打了一通电话给银行,最后还是换了一张卡给我,刷完卡又骂骂咧咧的走了,此事就算完了,客人刚出门,我实在忍不住,嚎啕大哭起来。
这个餐馆不大,但是也不小,经理副经理领班都有,可笑的是,整个过程中,他们全TM的躲到门外去了。。。
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