曝光彩虹假期

abcxyz012 · 发表于 12-3-2016 04:50:05|来自：新加坡

本帖最后由 abcxyz012 于 12-3-2016 05:02 编辑

丁海宝发表于 11-3-2016 21:23
这个不是晚点的问题了吧.

我也觉得不是，是认知的问题，也是态度的问题。

在这件事情中，旅行社的问题是，本该坦诚地说出他们也忽略了回国航班时间变动，因为航空公司不通知他们。而不是一味地跟你打哈哈，火上浇油。

你也有几个地方值得注意，

1.航空公司适当调整时间，只在网上公示，不另行通知，这是常识。而你在三四个月里从未关注过航班信息，却一味地认为任何变动，旅行社都应该通知你，这是个认知问题。
2. 由于认知问题，在和对方交涉的过程中，先入为主地认为对方失职，又不想承担责任。不能平心静气地沟通，误解了对方关于狡辩的意思，使问题升级。
3. 在安排接机时候，你自己应当充分考虑到航班时间有弹性，而不是稍有变化就指责别人。试想，如果当天飞机晚点了，你会不会找航空公司闹？

如果把别人的过错无限放大，对自己的问题视而不见。自己可以咄咄逼人，人家只能俯首贴耳。这就是态度问题了。

丁海宝 · 发表于 12-3-2016 06:52:05|来自：新加坡

abcxyz012 发表于 12-3-2016 04:50
我也觉得不是，是认知的问题，也是态度的问题。

在这件事情中，旅行社的问题是，本该坦诚地说出他们也忽 ...

如果晚点了是航空公司的问题跟旅行社是一点责任都没有，我无话可说.而在她发出的行程单里已经更改了，在我问她的时候她是不是可以说一句她也没太注意到结果她是怎么回答的？而且我也并没有把她的问题放大看我一直说的都是她的那个态度.如果当初她说有时间变更不会通知我的话我就不会给她留电话号码了，我自己去查就好.

丁海宝 · 发表于 12-3-2016 06:55:14|来自：新加坡

abcxyz012 发表于 12-3-2016 04:50
我也觉得不是，是认知的问题，也是态度的问题。

在这件事情中，旅行社的问题是，本该坦诚地说出他们也忽 ...

什么叫我误解了对方所谓的狡辩，她说明天会通知我，以你的角度想一下，如果那天我不问的话第二天她是否会通知我？这个问题是个人都该知道答案吧。

abcxyz012 · 发表于 12-3-2016 07:46:42|来自：新加坡

丁海宝发表于 10-3-2016 13:21
最起码应该是有抱歉的意思吧，你从信息里面看到有歉意了吗？还一直在狡辩。到最后居然说我在狡辩. ...

我说的你误会她说你狡辩指这个。

abcxyz012 · 发表于 12-3-2016 07:53:23|来自：新加坡

本帖最后由 abcxyz012 于 12-3-2016 08:10 编辑

丁海宝发表于 12-3-2016 06:52
如果晚点了是航空公司的问题跟旅行社是一点责任都没有，我无话可说.而在她发出的行程单里已经更改了， ...

她就是忽视了这个变化，原因是她也不知道。但她又不想让你抓话把，才说隔天会通知，这明显是不够专业。
至于你，抓住那句任何变化会通知你不放，就有点矫情了。连她都不知道，咋通知你？更何况时隔小半年，啥事都可能有变化，旅行社关门了呢，她辞职不干了呢？不管她通知不通知，你都该关注航班变化，这是常识。以后知道就行了。