孩子在动物园磕破头，动物园有责任么？

花无声 · 发表于 6-5-2016 20:30:56|来自：广东广州

一个月前带16个月的女儿去动物园玩，那个地下海洋馆里有个人工小山洞，灯光非常暗，女儿在里面钻来钻去，其中也有其他小朋友玩，她躲别人，一个不小心摔地上，额头碰地，当时流很多血。我们就抱着她慌张奔出。到外面看额头被刺出一个小洞。后来老公和工作人员回去看，看到摔倒的地方水泥没修好，有小刺。

到动物园出口处做了记录就急诊去了。急诊也没啥事，处理了一下伤口，没用缝针。急诊费100多块而已。女儿有意外险，就CLAIM了。

我们是非常担心留疤痕，当时在动物园作记录就强调这一点。现在过了一个月，女儿额头上能清楚看见2个芝麻粒那么大的凹坑。动物园方面昨天第一次联系我们，说动物园没有责任，但愿意赔偿急诊费，并要求我们宣称没拿其他保险和承认动物园无责。我老公回复说自己的意外险已经CLAIM过了，没啥大问题，只是担心留疤痕。今天动物园回复，去掉那个让我们宣称没CLAIM其他保险的条款，把赔偿金额提高到200，说他们没有责任，但出于好心赔偿200块，要签字 i give our full and final discharge in connection directly or indirectly with the said incident.

动物园到底有无责任呢？老公的意思是大事化小小事化了，签字把这事结束就好，但我心里总是有点不舒服。。。

人家没责任我还拿人家钱干嘛？没责任为何还要给钱？动物园的保险公司是AXA。