原文详见: 新加坡开网店教程101,附带7个实例,涉及9个topics【新手必读】 https://bbs.sgcn.org/forum.php?mod=viewthread&tid=16010605&fromuid=93756
回国半年多,过年的时候打算写一个Qoo10.sg开店的基础教程,于是注册了这个号,后来不了了之,拖到现在,今天打开Google drive, 将以前4年的资料整理了下才发现内容太多了..... 我大概将其划分为9个topics, 包含至少7个实例,内容涉及新手常犯错误,大多数卖家走过的弯路,希望此贴对打算或已经开店的坛友有所帮助,同时抛砖引玉, 不当之处,欢迎高手指正。 先整理目录如下: - 在新加坡开网店的一些基础常识 -------------- 吹走新手心中的疑云
- 如何确定你是否适合开网店 ----------------- 有些人确实不适合
- 2015年新加坡在线电商市场数据 --------------- 做生意要会把握势
- 选择产品 ----------------------------- 聪明的店主大多不卖流行与热门产品
- 供货商选择与备货 --------------------------- 给力的后方也是竞争优势
- 如何确定销售策略 ------------------------------ 真正的生意人和你的想法不一样
- 平台开店 VS 独立网站设计 --------------------- 我会告诉你真正大卖家的做法
- 推广营销 ------------------------------------- Qoo10, Zalora, Lazada等在用的方法,你几乎想不到
常见问题1:我是新手,想开店,在Qoo10上开店还是找人帮我设计一个独立网站?
如果你是新手,我建议你先在Qoo10上开店,先熟悉以下几方面操作经验,选品,产品物料设计(比如如何写英文标题,图片拍照,图文排版等),update listing, 顾客沟通,店铺流量统计等等,这些必须要自己操作,听别人说你会很糊涂,甚至觉得特别复杂,但是你动手操作就会很简单,一般做个1~3次就懂了,我之前遇到一位50多岁的先生,英文也不是很好,一个星期就全会操作了。PS:新手初期使用平台的目标应该设定为熟悉电商操作,以及平台试货,而非利润
附带注册Qoo10卖家账户的流程: 首先登陆到官网
然后如下图所示:点击注册卖家账户 Saller account
接下来你需要填写基本信息,包括你的邮箱,密码,完成之后,点击下面的蓝色按钮next step
这个是界面会提示你,Qoo10给你发了一封邮件,需要你先去确认,然后再回来点击最下面的确认按钮
下面是你收到邮件的具体内容,点击confirm 即可
然后你会看到下面的画面,输入卖家【Saller info】信息,你必须要完成下面绿色文字标注的地方
没办法,现在Qoo10规定,如果你想开卖家账户,就必需要买他们的积分Q-cash,下面是付款页面
常见问题2:什么产品在新加坡比较好卖?服装,配饰还是化妆品?
可能是以前我接触的人大多都是女性,他们在选品的时候很容易选择两个方向,一是服装配饰化妆品,二就是母婴类产品,如果你手上有各个电商平台的产品数据,你就会明白,这些产品的销售是非常的大,甚至是巨大,但是竞争激烈程度也远超你想象,除非你有很好资源背景,我目前接触该类网店店主里面,只有3家做起来,其他的(很多)都死掉了,这里面我想告诉你错误根源在哪里,在于你不会选品,或者说不懂选品的步骤和指标,你没有一个科学的体系来指导你,即使你完全没有经验,根据体系走你甚至可以超越那些有经验的人,在后面的更新中我会具体说。
下面附带某平台在 东南亚区域今年3月到6月初的一组女性购物产品趋势图,带产品平均价格与销售数量,类似的数据很多,所以 新手初期在选品的时候最好注意结合相关数据,再配备自己的优势,这样你会有更好的选择:
常见问题3:在新加坡网上开店卖东西,需要什么license 吗?要注册公司,要交GST吗?
很确定的说,不需要,不需要注册公司,如果你后期店铺开的比较大,要正规化运作,再考虑开公司也不迟,不开公司无需缴纳GST,即使你开了公司,前三年如果年销售额没有达到$1000K,也是可以不申请GST的,我2015年回的国,不知道后期政策有没有改变,希望有专家对此补充一下,但是关于哪些产品可以在平台销售,或者需要具备哪些资质,你就需要看平台上面的具体规定,Zalora和Qoo10的就有很多不一样的规定,实在不行,直接咨询平台客服
常见问题4:我从国内进货,是否需要缴税,新加坡和中国双向吗?我以个人形式缴税还是公司形式?
Okay, 我知道很多人会觉得这个问题好...... 但真的有人不知道,所以我还是加进来了,你从国内进货,过两道检查,中国海关,新加坡海关,走中国海关的时候不需要缴税,过新加坡海关的时候需要缴7%的消费税,但不需要你自己去海关提货,现在国际货代不要太多,坛里很多货代,基本上都是包清关的,就是他们帮你把货从中国运出来,到新加坡的时候用他们的货代公司帮你清关,然后送货上门,你只需要一次性付清货代公司运费+7%GST 就可以;注意,有些货货代公司是无法托运的,比如酒水和肉制品等,一定要提前和货代公司沟通好,不然新加坡海关不予以通过的。
常见问题5:为什么我看见有新闻说本地商家因海外进货逃税被捕判刑之类的事情
这种问题基本出自海外代购,比如你人在新加坡,但是想买美国的奢侈品,就有人专门去美国一次性买十几个甚至几十个奢饰品带回国,进海关的时候也不申报,这就是非法逃税。而你的货是通过货代公司已经缴纳了7%GST,所以是合法的。
常见问题6:作为新人,或者小卖家,如何才能成功。
有时候觉得说做网店很low, 其实在本地都叫starting an online business, 更接近于创业,一方面你要看整个市场的环境,另外更重要的是创业经验,小卖家和大卖家的根本差别不是产品,也不是服务,而是懂不懂创业,他们做事自成一套,做之前心中就已经能够计算出可能的结果以及对应的下一步策略,但是小卖家大多是在摸索,我觉得某种角度上来说,任何小卖家都可以成功,前提是你在摸索出有效的方法之前不能用完你的资本,但绝大多数新手都失败了,这也是为什么我开贴的原因,让更多人的少走弯路。我一直认为学习是新手成功的捷径。如果你能耐心的开完此贴,我确信可以让你少摸索一两年。
常见问题7:淘宝都开到东南亚,还有各种淘宝代购的,网店还有市场吗?
2013年的时候突然发现淘宝拓展东南亚版本了,当时很多人都说Qoo10, Zalora本地电商平台以及淘宝代购网站,比如65代购会不好过了,紧接着,马来西亚巨头,Lazada,日本电商巨头 Rakuten更加剧了新加坡当地电商的竞争,但事实是,Qoo10, Zalora,65代购都在持续增长,Qoo10 网站PC端月流量从1百万发展到4百万,到今年的850万,APP下载量在1~5百万,15年双十一的时候,我发现65代购网站排名直接窜进新加坡TOP100,很多时候,数据才能说明一切,这几年,新加坡以及东南亚电商增长一直被看好,当然竞争肯定会越来越激烈,
16年6月份统计数据,如下:
常见问题8:新手开网店应该如何设置初期目标,要做好哪些关键任务?
初期你的精力有限,千万不要什么都做,要学会做对的事情,做更少的事情,更有效率的做,初期主要目标是做好选品,最快速度获取前10个顾客,然后想办法要feedback,你一定要准确的知道顾客为什么买你的产品,哪里还有不足?相信我,答案可能让你意想不到,而且顾客都很愿意给你建议,你就更了解顾客需求了,而不是自己闭门造车,主观臆断,so, 持续这样几个回合,我相信你的产品销量会不断提升,但应该不会有太多的利润,never mind,利润不是现阶段的主要目标,其实很多人在这个环节就卡住了,因为他既要兼顾利润又要提销量,最终都做不成,我把这个环节称为:产品定位; 你有一个好的产品定位,这个是竞争对手很难发现与超越的。
常见问题9:我已经有平台店铺了,想做一个独立网站,我应该注意什么?
新加坡商业环境非常好,尤其是消费者对于品牌的忠诚度,造就一大批品牌独立站,起初他们都是简单blogshop,比如:
www.lovebonito.com 新加坡本土OL fashion clothing 老大,据说上新款会手慢无。印尼也开了分店+分站,月访问次数近百万,主要客户分布在新加坡,其次马来西亚,美国,澳大利亚
还有很多就不罗列了,但是问题随之而来,你也做了独立网站,也开了facebook business page, Twitter, Instgram, pinterest等等,但是仍然没有效果,甚至完全没有效果,再到后来,索性你直接把产品网deal.com.sg, groupon等等这类网站放,平台佣金和paypal手续费一扣除,几乎白忙活,你完全confuse了,独立站到底应该怎么做?其实你并不孤独,很多四五年经验的Qoo10的大卖家也都卡在这里,而解决方法非常简单
客流量 x 成交率 x 利润率 x 复购率 = 总利润
每个系数增加一点,你的利润可轻松翻倍,而独立站的优势在于成交率,利润率和复购率,OK,相信我,不管你现在是否猜到怎么做,你猜对的可能性都很小,至少我从未见到有人公开过,我见过仅复购率就提升16倍的网站,是不是觉得不可思议,而这些都是用我们常见的推广方式来做的,只不过做法不一样,而且他们花的时间很少,因为操作流程明确,而且固定,后面会告诉大家,因为即使你学会方法,但是前期选品失礼,后面怎么做都白费。
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