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她在机场做了23年保洁,打扫出了世界上最干净的机场,受到了整个国家的尊重,被为“世界第一清洁员”、“日本国宝级匠人”。她叫新津春子。而很多中国网友则称她为“中国大妈”!
新津春子不是什么大人物,她只是日本东京羽田机场一名最普通的清洁工。每天面对面的,就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。这种体力劳动,很枯燥。日复一日,可能很快就倦怠了。但新津春子没有。23年来,她靠着一把拖把、一块抹布,硬是把羽田机场打扫成全世界最干净的机场。
称新津春子位中国大妈是因为她是中日混血,出生在中国沈阳,她的父亲是二战遗孤,是个日本人,母亲则是中国人。但中日混血儿的身份,给她带来的不是便利,而是处境的尴尬。新津春子出生在中国沈阳,17岁前,新津春子生活在中国。小学时,她曾因为父亲是日本人受尽歧视,被同学孤立。17岁后,父亲举家回日本,她去当地高中上学,再次遭到同学排斥。她找不到自己,常常困惑:我到底是谁?很多年以后,再回忆那段日子,新津还是觉得苦涩:除了当地人的排斥之外,父母没有找到工作,生活也一度非常艰难。因为语言不通,新津只好去做一些不太需要交际的工作,比如:清洁工。
这一干就是23年!
但即使是做最简单的清洁工,也会遭到排挤。如果丢了东西,她是第一个被怀疑的对象:说!是不是你拿的。在这样的人生泥潭里,很多人停止挣扎,自暴自弃,一不小心就被淹没了。新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子,但幸运的是,她遇到一个人。
这个人,就是她的上司:铃木优。
铃木优最擅长的就是清洁剂的调配。跟着他苦学3年,新津春子早已深得铃木优的真传。但奇怪的是,面对这么努力的徒弟,铃木优没有一句夸奖。新津常追问他:是我哪里做的不够好吗?
而铃木优每次都只回答一句话:再用心一点。
新津不服气:用心?难道自己不够用心吗?我的努力难道你都看不到吗?
在之后的一次全国保洁员技能比拼大赛上,自信的新津春子满心希望一举夺冠,证明给自己的师父看。但结果让人失望,只获得小组赛第二名。
看着沮丧的新津,师父铃木优说:心态不够从容的人,是没办法温柔待人的。用心,就是时刻为他人着想啊。
从此后,新津春子开始处处留意:注意到小孩子喜欢坐在地面上时,就会格外把地面拖干净,怕小孩子生病。看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙。
地滑的时候随口提醒行人一句小心。
遇到不认识路的人,会停下手边的事情指指路。
慢慢的,新津春子有点理解师父嘴里的“用心”是什么了。她不再只是机械地完成每天的任务,而是把来往的人当成自己的朋友,把机场当成了家。
在第二次全国技能比拼大赛上,新津一举夺魁。当她兴高采烈地跑去告诉师父这个消息时,铃木优只是微笑着说:我早就料到了。你的努力,其实我都知道。
想起这一幕,新津还是忍不住掉眼泪,那是她人生里第一次如此渴望获得别人的认可。花了这么大的力气,终于得到了。
逐渐的,不只是自己的师父,她的付出,连过往路人也注意到了。以前,她说“请”的时候都没有人搭理,如今有人特地跑过来,向她说声“谢谢”。而如今46岁的她,也在这片土地上找到了自己的归属。现在,她可以回答内心深处的那个困惑了:我到底是谁。我就是我。只要用心做事,无论在哪里都会被人记在心里。
由于对待清洁非常细致和周到,很快春子就得到了其他人望尘莫及的评价:“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴,而是在干技术活。”春子甚至凭借自己努力取得了“日本国家建筑物清洁技能士”的资格证书。但这背后却是几十年复一日的不懈努力。
新津春子的清洁功夫,不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净,平时看不见的部分也是的她的清洁范围:除菌、除臭、烘干……越小的细节她越认真对待。在洗手间的干手机,在使用后会产生很多细菌和很大的异味,必须要把干手机底下的排水沟好好清理干净才行,哪怕每个槽缝只有1厘米,她也绝对不能留下任何灰尘,因为那样会给过敏的人和孩童留下隐患。
工作中的春子异常较真,比如:在所有小孩可能会碰到的地方,都不使用刺激试剂。因为新春津子太能干了,所以她被换到了技术监督管理岗位,负责培训机场700名清扫工队伍,有时候也会应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹,也因此成为了日本家喻户晓的明星。
最后,一起来看看她工作中最普通的一天!
早晨6点半,当很多人还在香甜睡梦时,新津春子已经走在上班的路上。中途路过一个50多级的台阶,她往往放弃旁边的电梯,选择爬楼梯。
“这是在为工作热身嘛。”
来到办公室,她会拿出一对5公斤重的铁哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次,有时候中午也会练习一会。
因为做清洁,工作强度很大,她担心随着年龄的增长,自己会坚持不下来。
经常蹲在地上,借着亮光观察地板上有没有灰尘。看到不干净的地方,快步走过去,又要注意拖把不会碰到往来如织的行人。
打扫马桶时,除了擦干净表面,还会拿面小镜子,检查内侧是否有污垢。
用自己发明的小刷子清理水池的排水口。因为那里清洁困难,往往细菌滋生。她怕小孩子抵抗力不强,很容易生病。
她不只是在清扫,而是时刻为别人着想。
小心翼翼地登上梯子擦天花板,俯下身子弯下腰把墙缝里一丝一毫的污渍擦掉。
能熟记80多种清洁剂的用法。看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以处理得很干净却不伤器具表面。
23年的清洁经验,让她有大师般胸有成竹的样子。
从清晨到黄昏,她一直忙碌着,脚步不停地四处检查。发现不干净的地方就奔过去,赶紧清理。有人不理解,不过是小小一个清洁工,报酬不多,又很累。何必这么认真。但对新津春子来说,这已经无关乎工作,而是一种态度:仰不愧天,俯不怍人。不糊弄,不懈怠。这才是一个人做事时该有的样子。
她常说,做这些,不是为了获得别人的赞美,只要有人一进机场,觉得“哇!好舒服”,就足矣。
技近于道,用心做事的人最坦然。任何将工作做到极致的人,都应受到极致的尊重,哪怕她是清洁工。
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