【狮城论坛1】新加坡再出电信诈骗案，这次躺着中枪的是银行

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进入2016年，新加坡网络诈骗、电信诈骗就没有断过，一个多金的国家就这样被大批的骗子给盯住了，频频使出杀手锏，冒充警察的、快递的、外贸的等等，花样百出，只为能多骗点钱。

由于今年的骗子太过猖狂，直接惊动了中国驻新加坡大使馆，直接都要涉及到外交事务了，这骗子实在是太牛逼了！大使馆直接发布公告：“近期，我馆接到举报，有不法分子冒充新加坡邮政局（SingPost）或DHL快递公司四处拨打电话，谎称事主自新加坡寄往中国的包裹内因发现违禁品（如大量银行卡等）被海关扣留，遂以涉嫌金融洗钱案件、须清查银行帐户等借口，要求其转账到中国境内指定帐户从而进行诈骗。”
更没想到的接着往下看，“在此过程中，不法分子甚至盗用我馆及国内有关单位负责人名义和印章伪造关于要求配合调查的文件。”，看看现在的骗子根本眼中没有外交，这种诈骗行为，很可能引发外交事件。外交、外交，交不好就对外了。
当时，大使馆就明确表明，使馆未曾出具任何关于要求配合清查个人帐户内容的文件，请大家提高警惕，切勿听信陌生人电话，切勿通过个人帐户汇款给陌生人，以免上当受骗。如权益受损，请及时报警求助（新加坡报警电话999）。如需核查有关文件，请拨打我馆领保求助电话（0065-）或拨打12308领保求助热线（008610-12308）。即使这样，在公告发出去后，还有人被骗！

最近，冒充银行职员的电话诈骗案突然激增，华侨银行本月接获超过1000起通报，指不法之徒声称是华侨银行职员，向公众索取个人资料。本月1日至17日间，银行已接获1081起公众通报，指有人冒充华侨银行职员拨电向他们索取身份证号码、银行账号、信用卡号码及认证码等资料。这比4月接获的16起通报增加近70倍，华侨银行4月以来共接获1200多起相关通报。这类诈骗电话和早前盛行的包裹诈骗电话手法相似，电话号码一般为六至七位数，也可能无来电显示。在一些案例中，电话号码显示为华侨银行的官方电话号码“+65 ”，或其他类似的号码，如“065 ”。公众接到电话后，会听到自动语音系统播出的讯息，要求公众按指示按下数字按钮。系统过后会转接给“银行客服员”，该“客服员”以华语对话，操外国口音，并会一步步向公众索取个人信息。

从目前发现的个案来说，一般诈骗电话连接至英语的自动语音系统，对方声称她的华侨银行户头出现问题，必须转接给“银行客服人员”核对个人信息。由于号码十分相似，一时马虎非常容易上当。
华侨银行已提高警觉，并为前线工作人员提供额外培训，教他们妥善应对这类事件。银行也已在官方网页、官方面簿和社交媒体平台上分享相关的注意事项，以防公众受骗。

大华和花旗银行未接获投报，两家银行到目前为止没有接获任何有关电话诈骗的通报。不过，两家银行也都吁请公众保持警惕，不要接听可疑来电，或在电话中透露个人资料。

新加坡银行公会强调，本地银行不会透过电话、电邮或短信向顾客索取任何密码。另外，不法之徒可能要求公众到网上填写资料、拨电至另外一个电话号码，或转账给不明的银行账号，公众都应警惕。
如何辨识，诈骗电话：
1、银行不会主动拨电，要求顾客通过自动语音系统做出回应。
2、银行致电给公众时会先用英语通话。只有当公众要求以其他语言对话时，客服人员才会切换语言。
3、银行职员可能在电话中询问客户信息以确认身份，但不会询问账户密码、信用卡认证码和银行账号等资料。
4、银行不会要求顾客做任何转账。

若公众不确定是否接到诈骗电话，应询问身边亲友，或拨打“999”向警方寻求援助。不慎向不法之徒透露个人资料或银行账号资料的公众，应马上通知银行。