Uber服务实在太差，连续两个司机no show

lpxx

本来一直是用Grab的，最近帮老婆装了个Uber用了优惠码一人有10块。
上周日老婆带着半岁的宝宝出门，就想着用用看，在家没出门就定了辆Uber，地址填的楼下。 结果，下去等了很久，车都没来，再看软件，停在了挺远的HDB停车场的pick up point，然后抱着孩子走过去，车已经开走了，电话都没打一个给我，软件又显示扣了我cancellation fee。没办法只好再定一辆，第二辆更可恶，等了10分钟还没来，打去给司机，说去别的地方了，让我取消。取消以后再定，就变成加倍收费了。最后只能用别的软件定了出租车，总共浪费了40分钟，从多云等到了下大雨。 之后发邮件给Uber，客服只是跟我们绕圈子，退多收的cancellation fee，问他们对这种司机无故no show有没有惩罚，也不正面回答，就说noted。看来叫车还是taxi靠谱，谁知道这种情况是不是可以向陆交局投诉？谢谢

幽灵海

一般我看到Uber跑错了路，就直接打电话和司机沟通一下，不是所有Uber都和出租车司机一样熟悉地形。

sun814

呵呵 便宜的没好服务 好服务不便宜

sun814

呵呵 便宜的没好服务 好服务不便宜

千股涨停

这个点有点背，我用uber少说也有上百次了，司机找不到路的情况有，但是胆敢不和乘客沟通就取消的还一次都没遇到过。

michaelsgp

这种毫无沟通意识的真的很差劲，无论是司机还是乘客

我有一次开grab，也是刚开经验不足，接了个活也没多想，到点就去对方指定地点等着了。提前5分钟，我发了个短信，说我到楼下了，对方没反应。接着打电话，好不容易电话通了，跟我说在另一个地方呢，8公里之外！还问我能不能现在过去接她！真想抽她！

michaelsgp

sun814 发表于 27-7-2016 09:37
呵呵 便宜的没好服务 好服务不便宜

不能这么说
这种情况完全是在个人可控范围内的，即便不能完成至少也是可以沟通让对方提前知道的，跟价钱没太大关系，只是不好管理而已
没玩过uber，不知道是不是可以给对方差评

千股涨停

michaelsgp 发表于 31-7-2016 22:53
这种毫无沟通意识的真的很差劲，无论是司机还是乘客

我有一次开grab，也是刚开经验不足，接了个活也没多想 ...

这种人我觉得就算你眼巴巴8公里赶去，人家说不定早就路边拦一辆走了，再放你一次鸽子

gibbon

有时可能是司机不熟悉路，找不到乘客的指定地点，也要体谅一下。