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在客工亦重，我们认识到客工面临的各种难题与困境。最为普遍的情况有以下几类： - 抵达新加坡后，中介拖延到人力部的时间。不仅没有安排领取适当的工作准证或S 准证，也没有即刻安排与雇主见面以展开工作
- 抵达新加坡后才发现实际工作的性质与协议或合约上的描述有极大的落差
- 被雇主非法转让给另一名雇主聘用
- 拖欠薪资不还
- 没有正确计算超时工作的时间，造成少付加班费
- 不合法的扣薪
- 提供的住宿卫生条件恶劣
- 雇主拒绝提供医疗服务或拒绝承担医疗费用
- 雇员经医生诊断必须动手术，手术前必须取得雇主的担保书。雇主不是拖延就是拒绝给予担保书，结果手术无法如期进行
- 雇员受重伤以致数星期或数月无法工作。雇主提前终止聘用合约，并且拒绝支付病假期间的工资
- 对工伤赔偿的索赔程序感到混淆
- 在雇主聘请的遣送公司人员的威吓凌辱下被遣返回国，以至无法向人力部举报。
无论在任何情况，我们可以向您提供有关劳工法令的条例信息，让您了解应享有的劳工权益。我们对应采取什么步骤提供免费的咨询，并协助您向有关当局申诉。
倘若您的个案极为复杂或拖延许久，客工亦重也能协助您与人力部沟通，加速进程。
人力部关于劳工的申诉程序相当明确，并不需要诉求法律诉讼。因此，案件能够在没有聘用律师的情况下得到解决。客工唯有在拒绝人力部的申诉程序而希望通过诉讼程序控告雇主的情况下，才有必要聘用律师。
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