【新加坡圈】新加坡热卖会的前世今生

新加坡圈

曾经的辉煌，今日的难以为继。

办了23年的“新加坡热卖会”（The Great Singapore Sale，简称GSS），曾是万众期待的年度购物盛事，许多国人会等到GSS才掏腰包“血拼”，大买特买，许多游客也慕名而来。

早期GSS之空前，从当年国人的疯狂程度可见一斑。各大商场以高额折扣吸引消费者，到处出现长长人龙，大家手里大包小包，有些人会特地请假去扫货，甚至有人图方便干脆在酒店睡一晚，第二天一早再直奔商场抢购一番。

然而，过去三年，大热卖期间的销售额持续下滑，令人质疑GSS魅力不再。主办单位新加坡零售商协会已经宣布在和旅游局商讨对策，检讨GSS下来的方向。

你对GSS的由来和演变了解多少？它为何魅力减弱？接下来应该怎么重新定位和包装？以下四点带你看GSS的“前世今生”。①GSS的诞生

新加坡零售商协会和新加坡旅游促进局（新加坡旅游局前身）合作，在1994年首次推出GSS，目的是要提升购物体验，宣传新加坡为购物天堂，鼓励更多游客到我国来旅游和购物。

时任旅游局局长白福添说，新加坡是区域最受欢迎的旅游地点之一，而购物是人们最爱的消遣之一，GSS的其中一个目的就是为游客和国人带来购物的期待，让人有一再到访的理由。“日落游行”掀开序幕

当年，主办方以一场“日落游行”为GSS掀开序幕，乌节路摇身变成大型户外时装伸展台，让参与的零售商借此呈献最新服饰。除此之外，主办方还安排了各种展览和特别活动，例如艺术拍卖会、手表展、珠宝展等。展出的物品包括世界最大未切割的钻石、价值100万元的手表和千年波斯地毯，让人大开眼界。

根据旅游局网站，首届GSS办得非常成功，吸引66万4000名旅客到访创下纪录，GSS也因此成为了常年活动。②GSS变变变从四周变十周热卖

GSS最初是一个为期四周的活动，后来在1998年延长至五周，2000年变六周，2004年进一步延长至八周，今年再“加码”增至10周。

早期，参加GSS的主要是乌节路商家和本地其他大型购物中心，折扣高达70％，非常诱人。2000年推出网上热卖会

随着时代变迁，2000年的GSS首次注入网上购物元素。

主办方特设了“新加坡e热卖”，让那些害怕被消费人潮淹没的公众，能在家里舒舒服服地网购。特别的是，消费者上指定网站不仅能买到乌节路的商品，还能“去”到世界各地著名的购物街道买东西，包括纽约的Fifth Avenue、香港的尖沙咀、上海的南京路和北京的王府井等。2001年走进邻里

主办单位在2001年萌起把GSS带进邻里商店的念头，大巴窑商联会是首个答应参与的商联会，GSS就这样走进了社区。

2002年，更多邻里购物区加入，使GSS热持续升温。当年比较有趣的是，14间首次参与GSS的邻里咖啡店为了答谢顾客们的支持，决定一同回馈顾客，同时在7月5日下午3时至5时之间推出1角钱咖啡乌大热卖。1毛钱喝一杯浓浓的咖啡乌，这样的好康现在要去哪里找？

除了幸运抽奖，以前的GSS还有许多周边活动，协助造势并带动买气。过去报道就提到，香港艺人陈晓东和陈松伶曾分别担任1998年和2000年GSS的宣传大使，在开幕仪式上献唱，歌迷挤爆现场。主办方也在2005年首次实行“午夜购物”概念，获得热烈回响。2016年中国消费者成重点

今年，主办单位做了策略调整，把GSS销售重点放在中国消费者身上。除了首次同中国信用卡公司银联合作，让银联卡用户在GSS期间享有特别优惠，也将GSS延长至10周，8月中才结束，更好地配合温带国家如中国的暑假。③GSS吸引力消退

受访专家和学者认为，GSS的魅力是在几年前开始逐渐消退。双重打击：新元走强＋网上购物

世邦魏理仕（CBRE）新加坡与东南亚研究部主管沈振伦受访时说，零售销售指数（Retail Sales Index）从2014年开始表现不佳，零售市场面对很大压力。

“这主要是因为新元走势强劲，国人选择到国外或网上购物，游客在本地的消费也少了，可说是双重打击。”

沈振伦指出，区域国家的零售市场近年来蓬勃发展，新加坡物价又相对较贵，使新加坡不再是“购物天堂”。电子商务（e-commerce）所带来的影响，也不断上升。全年促销过多

另一方面，新跃大学商学院市场营销系高级讲师黄向洋博士说，全球经济低迷导致新加坡零售商必须更努力去争取消费者所花费的每一元，结果全年经常都会看到零售商进行降价促销，使国人对GSS已不再有任何期待。

“在消费者心理学，我们会说到‘注意力极限’（attention threshold）。人类有一种在信息到达饱和点时，关闭脑筋进行选择性处理的能力。”

黄博士说，GSS的格式近年来没什么改变，过去三年网站都使用一样色系，让人觉得这个活动已缺乏新意。④GSS的未来

黄向洋博士认为GSS是时候重新定位，检讨存在的目的。为GSS设定体现社会文化的主题

他说，每年的国庆庆典都有个主题，GSS也可采用类似做法，并借此提倡新加坡的社会文化。他的一些建议包括举办“绿色GSS”、以爱或慈善作为GSS主题。

其实，主办单位早在2000年就将购物和慈善融合一体，在网上举办一场“慈善e拍卖会”。三年前，GSS庆祝20周年时也特地拨款1万5000元举办“GSS家居改造慈善活动”，让《海峡时报》学校零用钱基金下旗下的五名儿童及家人受惠。

黄博士说：“慈善可以是增加支出和消费的好方法。”

沈振伦认为GSS已不能单靠折扣来吸引人，建议商家举办更多可让公众参与的活动，给GSS重新注入生气。

“比如说，进行炊具促销可以同时办烹饪班教人如何煮本地菜肴，或者办工作坊教人制作服饰。”

沈振伦指出，这些都是在网上做不到的事，能提升整体购物体验，带动GSS的气氛。

他也建议新加坡业者效仿泰国曼谷的做法，大力支持本地设计师。

“本地产品是独特的，只有那一个国家才有，当你购买本地产品时，你也在提振当地的市场。”