卓越服务课程证书 Certificate in Service Excellence—— 金航学院 Golden Compass School
如果您想进入服务业,或者您想参加职业培训,给自己充电,让自己更加专业,那么这个短期课程一定是最适合您的!新加坡劳动发展局为了加强新加坡人的就业技能,并为新加坡企业输送高品质人才,开发了一套在职培训课程,为不同行业设立了评定标准。其颁发的卓越服务课程证书也在新加坡社会受到高度的认可。
金航学院 Golden Compass School创立于2010年,得到了新加坡私立教育委员会(Committee for Private Education)的授权,并被新加坡劳动发展局审核通过,成为可以开发WSQ课程的正规院校。期待您来金航学院就读卓越服务证书课程,课程结束后您将收获有卓越服务课程证书。 新加坡公民或PR可享受高达学费90%的政府津贴!
授课方式包括面对面讲座、视频、课堂训练、小组训练、案例研究以及实地考察等。 我们提供5个课题:1)展现社会及文化敏感度 Show Social andCultural Sensitivity 2)卓越服务的实践操作 Implement Operations for Service Excellence
3)为客户提供服务 Provide Service toCustomers 4)应对服务挑战 Respond to Service Challenges 5)树立专业的职业形象 Project a Positive and Professional Image