关于住院险的eLOG（electronic letter of guarantee)

Prudential_小馬

买完住院险后很多客户会问关于eLOG的问题，这里就简单的分享一下（不足的地方还请大家多多指正）

住院时医院会根据病情预估一下大致的住院医疗花销，然后会让患者先交一笔押金，之后真正出院后多要的部分会退还。

eLOG相当于是一份保证书，可以减免掉一定额度的押金（一般是$10,000)。

拿到eLOG需要一些条件，总结起来最重要的就是
1. 有个人的住院保险
2. 住院险生效要12个月以上
3. 必须是新加坡PR或公民身份

当然，我们这里说的主要是个人住院险的eLOG，有些公司的员工险中也可以提供eLOG，这个的具体要求最好与自己的公司check一下

要注意的是并不是所有医院都接受eLOG，这边是接受eLOG医疗机构的名单：http://www.prudential.com.sg/cor ... laim/prushieldelog/

办理eLOG不需要去保险公司，直接办理住院时跟医院说要办eLOG就好

小五

每个保险公司要求的条件不一样，

比如我们只要求1和3

Prudential_小馬

小五 发表于 9-1-2017 15:38
每个保险公司要求的条件不一样，

比如我们只要求1和3

嗯嗯，对的，不同公司在issue eLOG时对保单生效时间，所看病症这类的要求会有些不同。

_用心聆听_

这个也不太准确。

关于PRUshield的eLOG，请参考：

Q3:        What are the criteria to qualify for eLOG?
A3:        
PRUshield (and PRUshield extra, if applicable) policies which are accepted on standard terms and have been in-forced for at least 12 months from the date of inception or date of reinstatement, whichever is later.

The life assureds must also be Singaporeans or Singapore Permanent Residents.

         
Q4:        Which PRUshield policies are NOT eligible for eLOG?
A4:        
The following groups are not eligible:

All Foreigners (with the exception of Singapore Permanent Residents)
Policies on substandard terms
Policies with outstanding claims or recovery of claims
Policies with unpaid premiums within the grace period
         
Q5:        How do customers request for eLOG?
A5:        
Customers do not have to request for eLOG from PACS directly. Instead, the admission staff in the hospital would be able to determine if the life assured is eligible for eLOG from the eLOG system. For those who are eligible, the hospital would be able to generate the eLOG. For those who are not eligible, no eLOG will be generated.

The issuance of the eLOG also is subject to the life assured completing and signing the MediSave Withdrawal Authorisation Form.

         
Q6:        Will the customer be required to make any payments even though the eLOG was issued?
A6:        
Yes. For example,

When the deposit required by the hospital exceeds the eLOG limit, the balance needs to be borne by the life assured.
The actual hospital bill, if it is not covered by PRUshield.
Non-medical related items that are not covered under PRUshield.

Q3：条件有这么几个：
1，住院保单是Standard Case，没有任何的Special Terms，例如Exclusions。
2，保单生效满12个月，或者复效满12个月。
3，受保人是公民或者PR。
同时满足上述三个条件。

Q4：没有eLOG的保单有：
1，受保人是外国人（非PR）；或者
2，保单有Special Terms，例如Exclusions；或者
3，保单有待处理的索赔或者有待追回的索赔；或者
4，保单在保费宽限期，还有未付的保费。

Q5：住院的时候，不需要特别申请eLOG。办理住院手续的医院员工可以从eLOG系统中查到受保人是否享有相应的eLOG。

Q6：有了eLOG，并不代表不需要先给医院付钱。是否需要付钱，要根据住院的具体情况具体分析，不由保险公司决定。

还有，就像小五同学说的，不同住院保险的eLOG要求也略有不同，具体的建议咨询自己的保险公司或者保险顾问。


对于PRUshield的eLOG具体内容，可以参考楼主给出的网页链接，
或者从 Prudential主页 --> My Prudential --> Claim/Nomination --> PRUshield eLOG
查询。

Prudential_小馬

_用心聆听_ 发表于 9-1-2017 16:39
这个也不太准确。

关于PRUshield的eLOG，请参考：

对的哈，我这边只是概要的摘取几条，具体的条款我的链接里面比较全面，大家若还有不清楚的建议询问自己的保险顾问:)

bigmice

我们的和保成的要求差不多，也是主要那三条， 不过也有一年之内拿到LOG的，金额是CASE BY CASE，不一定的。

Haotianqi

补充一下，有的医院不知道为啥系统更新慢，所以十二个月以上的说法有时候无效，需要的时候求助保险经纪。