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雇佣公司:建筑公司 建筑业
聘请职位:客服SP
工作时间:早9点到晚9点,6天制,公共假日休息。
薪酬待遇:
$1800-$2500新币,根据经验和能力而定,年终有奖金,年假7天,转正后算起,每多一年多一天,上限12天,病假一年7天,必须出示新加坡医院的病假证明(除了polyclinic其它诊所不可以)
客服基本职责,
1. 接听客户电话,及时回复网络咨询,做好网络订单
2. 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并销售公司产品与服务
3. 理解和区分客户的需求和问题后给予合适的回答,并且给客户预约相应的服务和时间
4. 定时定期在各社交平台发post文
5. 在排工系统里录入客户的具体信息和公司的解决方案
6. 监督和管理合约客户,处理客户的反馈和投诉
7. 为了使客户满意,要定期回访了解客户的投诉和反馈,根据客户的需求,和技术部门进行相应的沟通
8. 记录信息和回复电邮,归档、数据录入、收发公司信件
9. 做公司的报价,收据和发票,及时整理应付款项,并做报销。
任职要求:
1. 具有良好的交际沟通和销售能力,要求主动、服从且有责任心
2. 具有客服相关的工作经验一年以上,最好是做过接听电话的工作
3. 要求精通中英文,具有读写听说能力,可以适应双语环境
4. 有处理文件的工作经验,能熟练运用Ms Office 软件
5,会利用社交平台,宣传公司业务和产品,比如FB,抖音和小红书等
工作地点:碧山(靠近地铁站)
面试方式:视频面试/线下面试 |
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