海运货物丢失怎么办？

SGP2013 · 发表于 28-6-2017 22:29:51|来自：新加坡

也不知道发在此版块是否合理，可是感觉这个板块最活跃，而且卧虎藏龙，哈哈

第一次海运，估计也是最后一次！由于海运的物流公司把同一个仓号给了我和另一个人（目的地也是新加坡），而我并不知道所买的东西有多少包裹，只是将淘宝运单发给他了，而且我提醒他我不知道有多少包裹。最后结果就是，一部分货物被运到另一个人哪里去了，主要是灯具。那人也是见钱眼开，找各种理由拖了两个星期之后说没有我的货（他借口说人在国外，我电话他的时候他人就在新加坡地铁站呢）。物流公司解决问题速度极慢，刚开始说一定给我解决。后来就电话不接，信息不回，拖了快两个月后的今天告诉我只能赔偿100美金（货物价值约3500人民币，大件家具没有丢失，因为家具全部打木架了，比较好认），这是他们公司赔偿上线，然后把淘宝上的条款拿给我看。公司我是在本论坛找的，上门并没有这些条款，只是提及如果收货后发现少货，需要立马拍照取证，报告物流公司。想请教大家，针对这种情况，应该怎么处理？这种赔偿是否合理？虽然钱不多，可是就是咽不下这口气⋯⋯

SGP2013 · 发表于 29-6-2017 09:39:35|来自：新加坡

谢谢版主审批通过

闲看云起 · 发表于 29-6-2017 11:57:13|来自：新加坡

这个确实挺难搞的，我前后运了三次海运，就中间一次，物流公司把我的一个大包和另个人的一个大包对换了，幸亏发现得及时，我马上通知物流公司，让他把我的东西先送过来，再同时把人家的还给他，也是一些灯具卫生间小物件啥的。那家人也是奇葩，把我的好几样东西都拆了包装，一看都一目了然都不是他的东西，居然也没马上打电话通知物流送错了。