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世界最快网速,唯我StarHub ---一分钟2GB

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发表于 15-7-2017 23:13:04|来自:香港 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
白天帮缅甸女佣买了张星河预付卡。晚上九点,女佣做完事情,兴奋无比地让我们帮她装卡。手机是她从缅甸带来的,是她来新加坡前妈妈买给她的。终于可以跟妈妈联系了,女佣用微微发抖的手指一个按键一个按键认真地按家里的电话。结果电话里叽哩哇啦讲了一堆话。女佣让我们听,原来说里面话费不足。我们很奇怪,买卡时卖卡的人说卡卖8块,加上bonus  共有16块。怎么会没钱?于是打星和服务热线询问,服务人员告诉我,在9点到9点零1分的时候,该号码用了2G的流量,所以卡里的8块没了。我问那这2G流量用了干什么?而且一分钟用2G不合常理呀!服务人员说无法查询,也无法告知。我一气之下要求注销卡,他说他无权注销,本人要拿着卡去总部注销。然后服务态度极好的问了几次:还有什么可以帮您的吗?默默挂上电话,我心头千万只神兽在奔腾。是我买了假卡还是打了假的服务热线?我不得而知,只是觉得面对这样无良的商家,我竟无从下手去维护自己的权益,无奈之极!
发表于 17-7-2017 09:33:34|来自:香港 | 显示全部楼层
小狮租房
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发表于 17-7-2017 09:59:16|来自:香港 来自手机 | 显示全部楼层
客服由于权限问题查不到,不代表starhub查不到,可以邮件,也可以通过Facebook等等建议,这种情况一定会有个说法的
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发表于 17-7-2017 13:25:39|来自:香港 | 显示全部楼层
M1更可恶!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

又一次我不懂设置了手机的什么数据流量之类的,上午话费才充值 50刀,傍晚提醒我欠费了!!!!我特么一天之内欠费了!没漫游没上网没打电话没玩游戏手机放包里呢,什么都没干,话费没了
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