保險理賠拖延

jolin123

保理賠拖了14個月，期間我一直email和打客服電話，保險公司給我一大堆理由推來推去，昨天我打去問，給我的答覆依舊是還在調查不知道什麼時候會有結果，請問有什麼方法可以投訴嗎

desperado123

什么理赔啊，一般都没拖这么久的吧，要么approve要么reject直接一点了，打给MAS投诉咯

jolin123

回复第2楼desperado123的帖子：

:)壽險理賠，我追這案子ㄧ年多還沒結束，真快受不了了

_用心聆听_

人寿险索赔应该是比较直截了当的。

建议楼主可以写详细一点：
1，保单名称，有没有特别条款，比如Exclusion之类的。
2，具体的死亡原因是什么，Death Certificate上面怎么写的。
3，保险公司到目前为止，给出过的理由是什么。

有了这些，才好更好地给出建议。最后就算是要投诉也要有理有据呀。

bigmice

重点要是原因，不是时间。查什么，哪里查。还有本地人的遗产(没有遗嘱)，是由政府某部门管理分配。试试金管局投诉或许可以知道原因。

desperado123

jolin123 发表于 31-10-2017 14:52
回复第2楼desperado123的帖子：

:)壽險理賠，我追這案子ㄧ年多還沒結束，真快受不了了 ...

保险经纪也没说因为什么一直拖吗，不行就直接去MAS投诉吧，这样比较快

小五

是因为受益人被contest了吗？可以讲下细节我们提供解决可行方案

Mickeymickey

i guess it is medical report pending. you check with them which medical report pending, then you call the clinic, push them to provide medical report. no huayu

Prudential_小馬

假如牵扯到死亡的话要等法院的调查结束，法院一直不结案也可能是原因之一

重疾的话 假如买保单后不久就做理赔，公司可能会查得久一些

小赵666

保险公司不会故意拖延理赔，一直在pending说明一定有地方没达到理赔要求。所以对照理赔要求，确保每个文件都已经上交了，只要符合条款保险公司会尽快理赔的。