无良房东冒用证件办理电信公司电视业务，并欠下欠款

billragy · 发表于 27-2-2019 00:03:51|来自：法国

笔者几天前在网上电信公司签新机，promotion结束后收到一通电话及邮件被告知查询到笔者名下starhub业务有欠款，然而提到的业务本人从未办理，甚至本人从未办理过starhub的业务
后咨询starhub发来账单，得知是电视业务，并且从16年的12月就开始了，到现在欠款几近整千新币，账单地址是笔者从未接触过的地址，然后笔者去派出所报案。
笔者之后又联系了starhub woodlands员工，员工不允许查看当时办业务所用证件，但可以从信息中查询到是笔者9月就取消的学生签证。

所以水落石出，是笔者的前房东采用笔者的过期证件办理了业务，笔者在starhub woodlands店里咨询过可否免除本人的账单，或者出具一份说明，不要耽误本人办理其他公司的电话业务。woodlands员工表示他们只是retailer，需要去总店，而后笔者晚上去了jurong point的starhub总店，带上了所有证明当时办理证件业务无效的证件，完全可以证明starhub违规操作办理了这项业务。然而service man用各种推脱理由搪塞拒绝帮助解决事件，而后找了manager，他很不情愿的找来了manager。沟通下来，给了所有的证据证明，manager最后说需要等待警方调查结果，她会给finance team发邮件并让回去等，问最晚时间多久给答复，她说五周左右，但不能保证，连最简单的不是本人办理业务，所拖欠款与笔者无关的证明都不肯出示，也拒绝给予她的email或联系方式，笔者认为这样的对待客户的方式不妥，在此谴责starhub公司服务不周。

王二宝 · 发表于 27-2-2019 13:15:30|来自：法国

虽然这样说不好。。。但是笔者这个词。。。好清新好特别好让人出戏。。。。
starhub的是不是傻，哪有只靠一个证件复印件就办理业务的，凑业务也不能这个凑法。。。

raymond911 · 发表于 27-2-2019 17:30:57|来自：法国

这种可以去诉讼吧。

billragy · 发表于 28-2-2019 08:14:00|来自：法国

starhub finance team给了个电话，表示费用被waive掉了，但是没有告知任何错过promotion的补偿措施…

billragy · 发表于 28-2-2019 08:15:58|来自：法国

starhub finance team给了个电话说费用被waive掉了，但是并没有提到会给任何因这件事情错过promotion的补偿措施…

黑色海洋 · 发表于 28-2-2019 10:16:39|来自：法国

第一，电话公司无法得知你学生证当时已经取消。
第二，已经取消的学生证怎么在房东那里呢？

billragy · 发表于 1-3-2019 00:15:08|来自：法国

黑色海洋发表于 28-2-2019 10:16
第一，电话公司无法得知你学生证当时已经取消。
第二，已经取消的学生证怎么在房东那里呢？ ...

1.学生签证有效期到十二月，请问starhub在12月看到签证并发布两年的合同是否违规？
2.房东只有学生签证的电子扫描件，原因是签订租房合同的时候需要核实签证。签证的实体证件早在9月份更换EP的时候交还给了MOM

以此推论starhub在获得网上用扫描件申请签署合同后，上门安装时绝对没有核实实体证件，属于违规操作。