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拖拉了许久,最终还是要曝光他!
我们有个邻里海运团,用的是这个货代。前前后后在他这边也走了有10来个团。从一开始就有各种问题,比如包裹核对不认真,包裹多了少了不会告诉我们,等海运送到了,又出现丢货漏货,起初货代态度还不错,回复及时,丢的货也有赔偿,就继续用着了。
去年双十一过后,货代告诉我们仓库搬迁,改了地址(后来才知道是跳槽了)。那之后货代的海运公司和新加坡本地合作的送货公司又各种幺蛾子,送货太慢、约定好的时间没有来、送错货等等。这期间丢货漏货核对包裹清单的问题,也跟货代沟通过好几次,始终没有改进,后面慢慢的回复也越来越慢。
前阵子因为丢货拖着不赔这个导火索,让我们决定换人。把货代请出海运群之后,我有和他解释过,他也说自己做的不够好,可以理解之类的,并让我们不要再往仓库寄东西,余下的东西等到齐了会给我们发过来。当时有一团海运在路上,仓库也还有不少货物,在路上的那团海运到货后,发现少了7个包裹,联系货代后告知少的几个包裹还在仓库,没有发出来。
之后仓库余下的货物到齐,清单发过去几天,一直没有核对,催促几次,被告知要等他把自己客户的东西核对完了才会弄我们的,下周会发出来。当时就反应过来这是故意拖延,但是东西在他手上也不好撕破脸。到第二周的周四再催他,他说不分开量体积的话周五就可以发货,为了货物安全,只能同意。之后也是隔了好几天才发出来。货物到港后,货代催着要运费,要不然就扣货。运费给了,也送货了,一清点,还是缺5个包裹,总价值400多rmb,基本都还是前面那一团丢的。这下货代就不管了,说我们不是他的客户,所以他不管这事了,仓库里没有我们的货了,丢了跟他没关系。
经过多次沟通,货代依旧秉承不负责的态度,因此决定曝光他!需要海运的亲们一定要避开雷区!
另,前些天听说这个货代手里的另外一个海运团也因为丢货的问题跟他撕破脸了。
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