勿洛北咖啡摊事件：食客发现茶中有蟑螂，店员拒绝换杯，引发争议

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勿洛北咖啡摊事件：食客发现茶中有蟑螂，店员拒绝换杯，引发争议

新加坡，2024年4月30日 - 在勿洛北第85座的凤山巴刹与熟食中心，一名食客购买了一杯热茶后发现杯中竟有蟑螂，但当他要求换杯时，却遭到了店员的拒绝，引发了一场争议。

44岁的何先生在Complaint Singapore的Facebook群组上发帖，分享了他在该食阁用餐的不愉快经历。据他透露，他上周五早上8点与朋友在该地点用餐，当朋友到名为The Blend Inc的咖啡茶水摊购买饮料时，他则在旁边的卤面摊买了卤面。

（图：来源于网络）

事发当天，何先生先吃了卤面，随后才喝他的热茶，但在茶快要入口时，他意外发现了一只蟑螂。“我立刻把热茶拿到茶水摊，要求换一杯新的，岂料被女员工冷言冷语。”

店员称“送出去的饮料不可以换”，并暗指是顾客自己没有检查好。虽然另一名店员最终同意换一杯新的茶，但态度却仍不友善。

记者今早前往档口了解事情的经过，涉事店员表示，顾客在购买饮料后至少20分钟才提出更换热茶的要求，她认为这有些不合理。“如果我泡了茶，他看到有蟑螂他跟我讲，那好我说对不起，是我们的错，我们泡新的过去。但是他拿去最少20分钟才来跟我们讲，那你要我们说什么？说什么都没有用。”

店员表示，顾客在拿到茶后没有说一句话，只是把杯子放在柜台上拍照，然后要求换一杯新的茶。她强调，目前的情况下，再多的解释也没有用。

这一事件引发了公众的热议，许多人对店员的态度表示不满，认为顾客应该得到更好的对待和服务。