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我们是你们的忠实客户,打你们在NUS的时候,我朋友毕了业还经常跑去吃。现在在Sembawang开了分店,我跟我朋友更是几乎每个礼拜都去。自从你们提供给Sembawang送餐服务,我们有时因为时间的关系也会订餐。但是我们知道你们这中店忙的时候人手会不够,所以基本上都是拜六拜天早上11点左右,刚开始还没什么人的时候订餐,平时下班我们都是自己去打包,我觉得这个不过分吧。
上个星期六11点左右,我朋友打电话订餐,可能是你们送餐的小伙接的,他态度很不好的跟我朋友说今天很忙,没有空送,就挂了电话,弄的朋友很生气。然后拜日12点左右,我们又打电话订餐。这次可能是厨师或是谁接的,态度很好,并答应送餐。但是居然快1点半才送到。弄的我老公因为没有时间吃饭,饿着肚子去上班了。我记得我第一次订餐的时候50分钟就送到了。
我觉得一个餐厅的成功除了东西好吃,管理也是很重要的,不然老客户会慢慢跑掉的。 |
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