2012年新加坡银行招聘简章-EP准证-底薪3000+良好福利

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　　新加坡知名银行Call Center ( 电话客服中心)

　　招聘职位

　　Customer Service Officer客户服务专员---15人 (申请EP)


　　招聘要求

　　1. 可以验证的本科学士学位或以上学历;
　　2. 流利的英文沟通能力;
　　3. 至少2年相关工作经验、中国移动或电信等客户服务及电话服务经验、大型公司（如DELL电脑、银联等）电话客服中心工作经验;
　　4. 如果有在银行电话服务中心或金融机构的电话客服经验, 或信用卡方面经验的更优先!



　　职 责

　　You will handle incoming prospect or customer inquiries, using call centre technologies to provide
　　accurate responses in accordance to the Bank policy and procedures.
　　? You will need to resolve customer complaints and problems to meet customer satisfaction.
　　? You will make use of customer service and sales skills to optimize the opportunity of each customer
　　contact.
　　? In addition, you will educate the customer about the Bank’s products and services and direct them
　　towards available resources for self-help.
　　? As part of the work process, you will complete accurately the necessary documentation to manage
　　customer complaints, issues and subsequent solutions.
　　? You will also act on any required customer follow-up in accordance with Call Centre guidelines.
　　? To improve Call Centre service delivery, you will participate in process improvement initiatives for
　　increased effectiveness.


　　底 薪 S$2800-3200 / 月


　　津 贴

　　1) 轮班津贴：新币290/月 ( 如果有做轮班的话才会有)
　　2) Functional Allowance：200新币/月( 第四个月才有,但如果不能很好完成本职工作,则没有此津贴)
　　3) 食物津贴: 22新元 ( 如果加班超过2小时后);
　　4) 其他津贴: 60-90新元( 如果被要求在休息日上班4小时以上的; 具体解释以公司合同为准);

　　轮班时间

　　Shift 1: 8.00 am - 4.00 pm;
　　Shift 2: 3.00 pm – 11.00 pm ;
　　Shift3: 11.00 pm – 8.00 am
　　Training working Hour: 9.00 am – 6:30pm (抵新后需要接受1-3个月的培训)

　　工作时间 44小时/周，超出按新加坡法定计算加班费，周六1.5倍，周日及公共假期2倍



　　收费 22000人民币 机票自理



　　面试形式 网络( 请先提供详细中英文简历, 初步面试时间从8月24日陆续开始)

　　
    咨询QQ:510553766
　　电话：025-
　　      189139O3666
　　更多新加坡招聘请见www.517gongzuo.com 我要去工作，新加坡就业网

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