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8月21日新加坡银行CALLCENTRE招聘客服人员EP(火爆)

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发表于 半年前|来自:湖北武汉 | 显示全部楼层 |阅读模式
新加坡知名银行Call Center招聘简章
一、工作地点
工作地点:新加坡
该银行创立于1935,目前已是新加坡的主要银行之一,业务主要集中在东南亚。至今,该银行分行与办事处,分布在亚太、西欧与北美的18个国家与地区。该银行集团通过其全球分行/办事处以及附属银行/联号公司,提供范围广泛的金融服务,包括个人银行服务、私人银行服务、商业与企业银行服务、投资银行服务、企业融资、资本市场业务、外汇资金服务、期货经纪服务、资产管理、创业投资管理、普通保险、人寿保险以及股票经纪服务。
二、合 同 期:与雇主签订两年工作合同,合同期满双方满意可续签,合同受新加坡劳工法保护,享受门诊医疗和住院医疗包括医药等福利,按照新加坡劳工法规定提供相关医疗保险。
三、岗位介绍:Customer Service Officer客户服务专员15名
职责:
        You will handle incoming prospect or customer inquiries, using call centre technologies to provide
        accurate responses in accordance to the Bank policy and procedures.
        You will need to resolve customer complaints and problems to meet customer satisfaction.
        You will make use of customer service and sales skills to optimize the opportunity of each customer
        contact.
        In addition, you will educate the customer about the Bank’s products and services and direct them
        towards available resources for self-help.
        As part of the work process, you will complete accurately the necessary documentation to manage
        customer complaints, issues and subsequent solutions.
        You will also act on any required customer follow-up in accordance with Call Centre guidelines.
        To improve Call Centre service delivery, you will participate in process improvement initiatives for
        increased effectiveness
四、工作时间:44小时/周,超出按新加坡法定计算加班费,周六1.5倍,周日及公共假期2倍
Shift 1: 8.00 am - 4.00 pm; Shift 2: 3.00 pm – 11.00 pm ; Shift3: 11.00 pm – 8.00 am
Training working Hour: 9.00 am – 6:30pm (抵新后需要接受1-3个月的培训)
五、工资待遇: 2800-3200 新币/ 月,兑人民币大约1:5。
津贴:
1) 轮班津贴:新币290/月 ( 如果有做轮班的话才会有)
2) Functional Allowance:200新币/月( 第四个月才有,但如果不能很好完成本职工作,则没有此津贴)
3) 食物津贴: 22新元 ( 如果加班超过2小时后);
4) 其他津贴: 60-90新元( 如果被要求在休息日上班4小时以上的; 具体解释以公司合同为准)
六、准证类型: EP,可申请新加坡永久居民
七、食宿:自理
八、申请人条件:
男女不限,18-35岁之间,本科学士学位或以上学历; 流利英文沟通能力;至少2年相关工作经验、中国移动或电信等客户服务及电话服务经验、大型公司(如DELL电脑、银联等)电话客服中心工作经验; 如果有在银行电话服务中心或金融机构的电话客服经验, 或信用卡方面经验的优先。
九、材料准备:
英文简历表格(统一格式)、身份证正反面扫描件、毕业证扫描件、学位证、护照扫描件(如有)、2寸白底彩色正装照片(按照标准相片准备),注意扫描的每份文件JPG格式,大小500KB左右。
面试安排:8月24日开始SKPYE 视频面试,持续进行中。
报名电话:027-59260652 027-59500664  18607112011
QQ:1131933394  1178528562   809641909  网站:www.employment-abroad.com
成功案例:该项目已于2011年一月成功派遣16人,项目稳定。
银行EP批文截图展示:
大华银行批文截图.jpg
发表于 半年前|来自:湖北武汉 | 显示全部楼层
小狮租房
每个人的命运其实都在自己手上,选择决定成败,优质服务,信誉第一。
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