在新加坡维权我第一次上法庭的经历

jming

<P>我于2004年11月27日在EXPO的IT展示会上Best Bargain Computers Company买到一个没有厂商和品牌、保修期为3个月的MP3，第二天就坏掉了。我到展台要求退款，被vendor拒绝，只同意更换。</P>
<P>但更换的第二个在一个月后又坏掉了。我又到森林广场（该公司的shop）要求退款，又被拒绝。我找到森林的management officer，又一次到该公司处要求退款，仍被拒绝。</P>
<P>森林的officer推荐我到CASE（新加坡消协），但CASE的人员听完我的称述后推荐我到 Small Claim Tribunals上诉。</P>
<P>
我于1月10日将我的情况向新加坡Small Claim Tribunal提出上诉。法庭在1月17日开庭，直接判定该公司退款（含上诉费10元）给我。</P>
<P>我于1月19日收到order of tribunal，并于今日（22日）在森林收到退款。</P>
<P>总结经验及教训：</P>
<P>1。在EXPO时见到很多人买这种MP3，希望有同样产品的人不要自认倒霉，勇敢地到森林去退款。</P>
<P>2。尽量不要在expo的嘈杂环境中买IT产品；</P>
<P>3。新加坡的政府部门的确高效，不要害怕“衙门口朝南开”的中国谚语。被消费者投诉的厂商将被政府记入“黑名单”。</P>
<P>4。CASE是民事机构，只能负责双方的调解工作，small claim tribunal是政府部门，职权比CASE大，作出的决定是有法律效力的。对一个case，CASE要收至少一年会费25元和10元的上诉费。</P>

<P>上诉small claim tribunal 需准备的材料有：</P>
<P>1。 发票及相关证明的复印件；</P>
<P>2。 上诉公司具体资料。(要在tribunal的楼上律师事务所找，共S$4.80)</P>
<P>3。上诉费10元</P>
<P>4。 上诉金额。我只上诉了mp3的原价，事后听我的同事说可以加上你的各种费用及损失。上诉金额需小于10,000元。</P>
<P>
进一步要联系我的请发email：<a href="[email protected]" target="_blank" >[email protected]</A></P>

knight0819

好东西。。。good!![em05]

purewater1

不错啊

purewater1

不错啊

purewater1

不错啊

zhy999

<P>建议固顶，让天下人知道。</P>

Snowlinda

<P>很有用！</P><P>推荐给大家，谢谢您！</P>

Snowlinda

<P>small claim tribunal 就是小额法庭，对么？</P><P>地址是？</P>

jming

jming

<P>Small Claim Tribunal 是专门处理小额纠纷的法庭，上诉赔偿金额在S$10，000以下的诉讼。</P><P>可以在网上找到有关信息：</P><P><a href="http://www.smallclaims.gov.sg" target="_blank" >http://www.smallclaims.gov.sg</A></P>