下面贴一个早报2006-09-28的新闻。 ● 吴汉钧房地产经纪学会(Institute of Estate Agents)推出经纪资料库(Central Registration Scheme),让公众即日起可上网,免费查询购买或租赁房屋时所接洽经纪的身份和所属公司是否属实。网址是www.iea.org.sg。 经纪公司征聘经纪前也能查询受聘者的就业和职业操守纪录,防止操守不佳经纪以跳槽来洗刷不良纪录。 已有32家经纪行的1万2155名经纪向这个资料库注册。注册工作还在进行中,最终目标是1万4000人左右,占本地2万多名经纪的七成。房地产经纪学会希望这项志愿计划能改善经纪良莠不齐的问题。 近年来,经纪诈骗案或服务恶劣的问题困扰房地产经纪行业,消费者的投诉逐年增加,房地产经纪学会会员连年减少。 2003年,消费者协会接获447宗跟房地产经纪有关的投诉。这个数字前年增加到469宗,去年增加到672宗。 房地产经纪学会会长符志强说,经纪资料库提供经纪姓名、所属公司及身份证最后4个号码,让查阅者确定经纪身份。资料库也能提供经纪是否为超过一家公司工作的资料。 向资料库登记的经纪如果涉及不道德操守被革职,系统会在72小时内更新纪录,让消费者和其他经纪公司及时掌握最新信息。 房地产经纪学会希望当局评估资料库所能发挥的作用后,强制所有经纪公司加入。他说:“学会相信,假以时日,越来越多经纪会因为在资料库榜上有名,或有个管道可让消费者信任他们而感到骄傲。消费者无须付费就可使用这个服务,当他们知道所接洽的经纪不是骗子,也能比较安心。” 房地产经纪学会副会长伊斯迈说,系统现阶段只让经纪公司查询经纪纪录,消费者不能使用这项服务。消费者要了解经纪的服务素质,可向熟悉他的人查询。 但他说,如果公众的反馈显示他们也需要查询经纪的过去纪录,学会不排除作出适当调整的可能性。 他说,资料库系统也让消费者投诉有门。消费者如果不满资料库注册经纪所提供的服务,可透过系统投诉,学会将调查和采取适当行动。 对经纪的投诉时有所闻。上月初,一名菲律宾工程师根据经纪刊登的碧山房屋出租广告后,接洽这名声称属于博纳集团(PropNex)的经纪,并在看了房子后缴付1800元定金和首月租金。但经纪收钱后不知所终。他联络博纳集团后发现原来遇上骗子。那人冒充博纳集团经纪,多次招摇撞骗,博纳集团已报警。<br/>
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