[公告]”武汉火锅城“在年三十晚可看央视春晚，可免费上网

武汉家乡小厨

那１抹笑 发表于 28-2-2011 22:34
补充一下，在新我去过好几家火锅店，唯独只有武汉火锅这家限定每桌只能吃一只螃蟹。。。。。。。。郁闷到极 ...

对不起，我们店的螃蟹是每二位一只的，如你们一桌坐了六位，是可以再叫的。我们店是自助式火锅，我们的菜已经有机器送到每个客人的桌前了，你们根本就不需要起身去拿菜。而我们的服务员只是负责收每桌客人用完的空盘子。我不知你所指的服务态度差是指哪方面的。如你去别的火锅店吃饭，还要经常起身去拿菜呢，有时人多，拿菜还要排队呢。请问你在我们这里舒舒服服地坐在哪里吃，难道我们做错了吗？

武汉家乡小厨

那１抹笑 发表于 28-2-2011 22:30
今天我头一次去试了一下，不正宗，特别是服务态度太差太差，，，吃的也不怎么样，不想再去第二次了。。。 ...

哦，我们的旋转式火锅店在新加坡就只有一间，应该是还没有得比较的，何为不正宗呢，难道餐饮协会对火锅店有一套标准吗？如有什么正式文件请介绍给我呀。好让我们改进该进，谢谢！

武汉家乡小厨

那１抹笑 发表于 28-2-2011 22:30
今天我头一次去试了一下，不正宗，特别是服务态度太差太差，，，吃的也不怎么样，不想再去第二次了。。。 ...

哦，我们的旋转式火锅店在新加坡就只有一间，应该是还没有得比较的，何为不正宗呢，难道餐饮协会对火锅店有一套标准吗？如有什么正式文件请介绍给我呀。好让我们改进该进，谢谢！

那１抹笑

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你们的火锅汤底不辣,我要求再加辣,这算不算是服务呢
螃蟹是每二位一只的,我在新加坡吃过很多家,都是不限制的啊,唯独只有你这家是这样的.
你们有优势就是顾客可以不用起身拿菜,我没说你们这个错了.

那１抹笑

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你好像对于我所说的很不满啊,(看你说话的语气)
没有准标,只是我个人觉得不好吃,再加上服务态度不好而已

那１抹笑

那１抹笑 发表于 15-3-2011 09:29
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你好像对于我所说的很不满啊,(看你说话的语气)

你刚才也提到是自助餐,对吧?那为什么还要限制螃蟹呢?你们打广告的时候为什么不提出来让消费者知道呢,

武汉家乡小厨

那１抹笑 发表于 15-3-2011 09:32
你刚才也提到是自助餐,对吧?那为什么还要限制螃蟹呢?你们打广告的时候为什么不提出来让消费者知道呢, ...

哦，熟行的人都知道，电视广告是按秒计算的，我们不可能将这么小的事放在广告里一一诉说。更何况广告内容是导演安排的，不是我想怎么拍就怎么拍。广告词怎么编都有专业人士负责。我们只是做生意的，有关广告方面的事也懂得不多，所以我们相信专业人士的眼光，不过像你这么专业的客人我也是第一次遇到，见笑了。

武汉家乡小厨

那１抹笑 发表于 15-3-2011 09:27
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你们的火锅汤底不辣,我要求再加辣,这算不算是服务呢

对呀，做人做事都是各有所长，而且每间店都有各自的特色，如你想吃多点螃蟹，你可以去任吃螃蟹的店呀。如你不想起身去拿菜，就来我们店。这是你的选择，我们是尊重的。但你为何要求我们店和别间店一样呢？难道你可以去任吃螃蟹的店，去指责人家老板为何不装一套旋转带吗？
       一班我们店有客人要加辣，我们的服务员一定会给一碗辣椒的，即使她们不给，我们的调料柜台也有辣椒酱呀？更何况我们店也有主管在，如服务员不肯拿，你们也是可以当场投诉呀，为何我们在店里没听到你们说呢？

那１抹笑

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我发现你有点强词夺理.你这样做生意鬼还去吃,难怪你们店员服务不好,我看你更是好不到哪去.
我又没说没给我们拿辣椒,我说了只是态度不好而已,

那１抹笑

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你脑子还真有点问题,
当顾客跟你反应问题的时候,你却是这种态度,真丢脸