代友发贴：关于物流行业的索赔问题

豆包妈妈 · 发表于 15-5-2011 15:12:25|来自：新加坡

ray0923 发表于 15-5-2011 13:38
consignee买保险了就可以做survey，不管是在kd还是在外面，只要货别动。通知保险公司。他们会叫surveyer ...

你给了我一条特别重要的信息
在KD里面没有SURVEY一样可以事后再SURVEY。。
但是为什么保险公司说不可以呢
客人知道收货的时候货物有损坏
现在争论点在“KD出货的时候是否INFORM了客人货物损坏”

ray0923 · 发表于 15-5-2011 16:14:54|来自：新加坡

豆包妈妈发表于 15-5-2011 15:12
你给了我一条特别重要的信息
在KD里面没有SURVEY一样可以事后再SURVEY。。
但是为什么保险公司说不可以呢 ...

你已经说了他有跟进email.根据时间就可以证明他有打电话。email一定要写as your instruction, i will process without survey.

ray0923 · 发表于 15-5-2011 16:17:48|来自：新加坡

可能不同的保险有不同的政策？我出来以后给保险打电话说在kd里面看到的都是外面的layer没事,但是里面的layer看不到。结果里面的坏了。他们说可以的。

豆包妈妈 · 发表于 15-5-2011 18:47:14|来自：新加坡

ray0923 发表于 15-5-2011 16:14
你已经说了他有跟进email.根据时间就可以证明他有打电话。email一定要写as your instruction, i will pro ...

EMAIL是在送货后的第二天才写的

ray0923 · 发表于 15-5-2011 21:27:08|来自：新加坡

豆包妈妈发表于 15-5-2011 18:47
EMAIL是在送货后的第二天才写的

只能说good luck了。。我一般放下电话就写。。

[职场] 代友发贴：关于物流行业的索赔问题