远离STARHUB!!!

狮城桃子

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远离STARHUB!!! 谁要是有Starhub的手机线,一定要每个月认真检查帐单.特别是出国时.我老公的手机就是用starhub,每次我们一起出国,同时关掉数据漫游,完全没有再开,可是回来新加坡,我的singtel就没有任何流量,而starhub就会来个几十元到两百多不等的国际网络的帐单. 然后我就打电话问他们, 回答是过几天回复, 过几天就说可以帮我waive掉,可问他们为什么没开网络还会有收费, 他们怎么都不说. 只说我们已经waive了,怎么问都还是这一句回答. 真是训练有素啊!! 这次就更过了,六月份我们跟团旅游,回来帐单居然$2460多, 晕! 两笔各$1200多的流量他们说是上了一个英文聊天网站.我们连听说都没听过这网站,而且我老公一句英文都不会,跟谁聊呀! 再说我们要上网都是ipad 用wifi的.根本不用手机. 他们怎么都要收这笔钱,还跟我砍价,说打五折给我. 我跟周围的朋友聊这件事,可怕的是,几乎每个他们的顾客都大大小小碰到过. Starhub真缺钱到这个地步吗?
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czyx0123

一般来说，手机出现国际漫游收费有以下几种可能：

1. 靠近边境，比如说兀兰，马西岭一带，就经常会自动变成漫游到马来西亚。
2. 在国外，未完全关闭数据漫游服务。
3. 手机中了病毒，导致异常使用。

剩下的就是非正常情况了：
4. 被盗用（不一定是手机被偷。比如复制SIM卡，利用同号多卡计费到他人身上）
5. 计费系统错误，张冠李戴。

楼主若能肯定不是前面3种情况，建议一定不要妥协，要求STARHUB提供详细计费清单，向IDA投诉。

tedeum

真黑

炳妍

czyx0123 发表于 20-9-2013 08:54
一般来说，手机出现国际漫游收费有以下几种可能：

1. 靠近边境，比如说兀兰，马西岭一带，就经常会自动变 ...

一直用Singtel，在Woodlands，Marsiling住过很多年，从来没有收到过漫游到马来西亚的短信。

看过坛子里有人用M1，StarHub还有Welcome to Indonesia的。。。

炳妍

从我刚来新加坡就听说过电信公司乱乱收费的情况，于是还是用了最稳定的Singtel，虽然他的套餐普遍都要贵一些，但是我个人的使用经验来说信号比较好，也没有乱乱收费的情况（我每个月都详细查看账单）

我们公司信号不好，用Starhub，M1的信号都不好，必须走到窗边才能打电话。只有Singtel的不需要

不过Singtel的MioTV是真烂。。。

飘缈

麻痹，这个必须顶，哥用starhub,哥下月回去一个月，哥一定小心

婴儿的眼睛07

一定要小心看账单，我同事的老公也是出现过类似情况，说打电话不多总是莫名其妙有很多话费，回国了半个月完全关了手机，回来后发现话费比在新加坡整月还贵很多，打过去投诉也解释不出个所以然来

狮城桃子

czyx0123 发表于 20-9-2013 08:54
一般来说，手机出现国际漫游收费有以下几种可能：

1. 靠近边境，比如说兀兰，马西岭一带，就经常会自动变 ...

是的,我去了星和要求看我那两单各一千多元帐单的上网记录,他们说只能有全部的网站的名字,具体那一时段的网站名字没办法调出来,我说IDA的人说,我们有权利看那记录, 他才说会通知财务部门调看看,让我等五天答复.

狮城桃子

炳妍 发表于 20-9-2013 12:35
从我刚来新加坡就听说过电信公司乱乱收费的情况，于是还是用了最稳定的Singtel，虽然他的套餐普遍都要贵一 ...

大部分人都觉得starhub 便宜,其实不然, 我用singtel,我老公用starhub. 我打电话的用量绝对比他多一倍,可每个月下来,他都比我多十到二十元不等